Symetrix Edge Sound 디지털 신호 프로세서 사용자 가이드

빠른 시작 가이드: Edge

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Edge 하드웨어 장치
분리형 3위치 3.81mm 단자대 커넥터 9개
북미(NEMA) 및 유럽 IEC 전원 케이블입니다. 귀하의 지역에 적합한 케이블로 대체해야 할 수도 있습니다.

이 빠른 시작 가이드

제공해야 할 사항

다음과 같은 최소 사양을 갖춘 Windows PC:
1GHz 이상의 프로세서
Windows 10 이상
410MB의 여유 저장 공간
1280×1024 그래픽 기능
16비트 이상 색상
인터넷 연결
운영 체제에서 요구하는 1GB 이상의 RAM
네트워크(이더넷) 인터페이스
CAT5/6 케이블 또는 기존
이더넷 네트워크

도움 받기
Edge 하드웨어를 구성하는 Windows 소프트웨어인 Composer ®에는 도움말이 포함되어 있습니다. file 이는 하드웨어와 소프트웨어 모두에 대한 완전한 사용자 가이드 역할을 합니다. 이 빠른 시작 가이드의 범위를 벗어나는 질문이 있는 경우 다음 방법으로 기술 지원 그룹에 문의하세요.
전화: +1.425.778.7728 내선 5
Web: https://www.symetrix.co
이메일: support@symmetrix.co
법정: https://www.symetrix.co/Forum
메모: 이 장비는 FCC 규정 제15부에 따라 클래스 B 디지털 기기의 제한 사항을 준수하는 것으로 테스트 및 확인되었습니다. 이러한 제한 사항은 주거 시설에서 유해 간섭에 대한 합리적인 보호를 제공하도록 설계되었습니다. 이 장비는 무선 주파수 에너지를 생성, 사용 및 방출할 수 있으며, 지침에 따라 설치 및 사용하지 않으면 무선 통신에 유해 간섭을 일으킬 수 있습니다.
그러나 특정 설치에서 간섭이 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다. 이 장비가 라디오나 텔레비전 수신에 유해한 간섭을 일으키는 경우(장비를 끄고 켜서 확인할 수 있음) 사용자는 다음 조치 중 하나 이상을 통해 간섭을 수정하는 것이 좋습니다.

수신 안테나의 방향을 바꾸거나 위치를 바꾸세요.
장비와 수신기 사이의 거리를 넓힙니다.
수신기가 연결된 것과 다른 회로의 콘센트에 장비를 연결하세요.
도움이 필요하면 딜러나 숙련된 라디오/TV 기술자에게 문의하세요.
제조업체의 명확한 승인 없이 장비를 개조할 경우 FCC 규정에 따라 장비를 작동할 수 있는 사용자의 권한이 무효화될 수 있습니다.

중요 안전 지침

이 지침을 읽어보세요.
이 지침을 잘 보관하세요.
모든 경고를 주의하세요.
모든 지시를 따르세요.
이 기기를 물 근처에서 사용하지 마십시오.
이 장치는 물이 떨어지거나 튀는 곳에 노출되어서는 안 되며 꽃병과 같이 액체가 채워진 물체를 장치 위에 올려 놓지 마십시오.
마른 천으로만 닦으십시오.
통풍구를 막지 마십시오.
제조업체의 지침에 따라서만 설치하십시오.

라디에이터, 난방 조절기, 스토브 또는 기타 장치(다음을 포함)와 같은 열원 근처에 설치하지 마십시오. amp열을 생성하는 발전기.
이 장치는 보호 접지 연결이 있는 주 소켓 콘센트에 연결해야 합니다. 극성 또는 접지형 플러그의 안전 목적을 어기지 마십시오. 극성 플러그에는 하나가 다른 것보다 넓은 두 개의 블레이드가 있습니다. 접지 유형 플러그에는 두 개의 날과 세 번째 접지 갈래가 있습니다. 안전을 위해 넓은 날 또는 세 번째 갈래가 제공됩니다. 제공된 플러그가 콘센트에 맞지 않으면 전기 기술자에게 오래된 콘센트를 교체하도록 문의하십시오.

노출된 I/O 단자를 다룰 때는 적절한 ESD 제어 및 접지를 확인하십시오.
전원 코드가 밟히거나 끼지 않도록 보호하세요. 특히 플러그, 편의용 콘센트 및 기기에서 나오는 부분은 보호하세요.

제조사가 지정한 부속품/액세서리만 사용하세요.
제조업체에서 지정하거나 기기와 함께 판매되는 카트, 스탠드, 삼각대, 브래킷 또는 테이블 만 사용하십시오. 카트를 사용하는 경우 카트 / 장치 조합을 이동할 때 넘어져 부상을 입지 않도록주의하십시오..
번개 폭풍 시 또는 장기간 사용하지 않을 때는 기기의 플러그를 뽑아두세요.

모든 서비스는 자격을 갖춘 서비스 담당자에게 문의하십시오. 전원 코드나 플러그 코드가 손상된 경우, 액체를 쏟았거나 물건이 기기에 떨어진 경우, 기기가 비나 습기에 노출된 경우, 작동하지 않는 등 기기가 어떤 식으로든 손상된 경우 서비스가 필요합니다. 정상적으로, 또는 삭제되었습니다.

주의
감전 위험을 열지 마십시오.
경고:
화재 또는 감전의 위험을 줄이려면 이 장비를 비나 습기에 노출시키지 마십시오.
소유자 매뉴얼을 참조하십시오.
내부에는 사용자가 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 자격을 갖춘 서비스 직원에게 서비스를 의뢰하십시오.

정삼각형 안에 화살촉 기호가 있는 번개 섬광은 절연되지 않은 "위험한 볼"이 있음을 사용자에게 경고하기 위한 것입니다.tage” 제품의 인클로저 내부에 사람이 감전될 위험이 있는 충분한 크기일 수 있습니다. 정삼각형 안의 느낌표는 제품과 함께 제공된 문서(즉, 이 빠른 시작 안내서)에 중요한 작동 및 유지보수(서비스) 지침이 있음을 사용자에게 경고하기 위한 것입니다.
주의: 감전을 방지하려면 프롱이 완전히 삽입되지 않는 한 장치와 함께 제공된 극성 플러그를 연장 코드, 콘센트 또는 기타 콘센트와 함께 사용하지 마십시오.

전원: 이 Symetrix 하드웨어는 적용된 볼륨에 자동으로 조정되는 범용 입력 공급 장치를 사용합니다.tag이자형. AC 주전원 볼륨이tage는 100-240VAC, 50-60Hz 사이입니다. 제품 및 운영 지역에 지정된 전원 코드와 커넥터만 사용하십시오. 전원 코드의 접지 도체를 통한 보호 접지 연결은 안전한 작동을 위해 필수적입니다. 기기 인입구와 커플러는 기기가 설치된 후에도 쉽게 작동할 수 있어야 합니다.

리튬 배터리 주의: 리튬 배터리를 교체할 때는 극성을 정확히 준수하십시오. 배터리를 잘못 교체하면 폭발 위험이 있습니다. 동일하거나 동등한 유형의 배터리로만 교체하십시오.
사용한 배터리는 해당 지역의 폐기 규정에 따라 폐기하세요.

사용자가 수리할 수 있는 부품: 이 Symetrix 제품에는 사용자가 직접 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 미국 내 고객은 제품 고장 발생 시 Symetrix 공장에 수리를 의뢰해야 합니다.
미국 외 지역 고객은 모든 서비스를 공인 Symetrix 대리점에 문의해야 합니다. 대리점 연락처 정보는 다음 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. https://www.symetrix.co

전면 패널을 사용한 IP 구성
Edge IP 정보는 전면 패널에서도 편집할 수 있습니다. Edge의 전면 패널 인터페이스는 즉시 시스템 모드에서 시작됩니다. DHCP 메뉴가 나올 때까지 LEFT 또는 RIGHT를 누르십시오. DHCP가 활성화된 경우 ENTER를 누른 다음 DISABLED가 표시될 때까지 UP 또는 DOWN을 누른 다음 ENTER를 눌러 확인합니다. 이제 IP 주소 메뉴가 나올 때까지 오른쪽 버튼을 누르십시오. ENTER를 눌러 UP, DOWN, LEFT 및 RIGHT 버튼을 사용하여 숫자를 변경하고 숫자 사이를 탐색하여 편집합니다. 편집이 완료되면 ENTER를 다시 누르십시오. 서브넷 마스크 및 게이트웨이 주소에 대해 필요에 따라 반복합니다.
메모: 전면 패널에서 IP 주소가 변경된 경우 Composer Design 장치를 일치하도록 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 속성을 선택하거나 이전에 설명한 대로 하드웨어 찾기를 선택하여 일치하도록 업데이트해야 합니다.
경고 "ARC"라고 표시된 RJ45 커넥터는 ARC 시리즈 리모컨에만 사용됩니다. Symetrix 제품의 ARC 커넥터를 다른 RJ45 커넥터에 연결하지 마십시오. Symetrix 제품의 "ARC" RJ45 커넥터는 이더넷 회로를 손상시킬 수 있는 최대 24VDC/0.75A(클래스 2 배선)를 전달할 수 있습니다.
아크 핀아웃
RJ45 잭은 전원 및 RS-485 데이터를 하나 이상의 ARC 장치에 분배합니다. 표준 직선 UTP CAT5/6 케이블링을 사용합니다.

Symetrix ARC-PSe는 5개 이상의 ARC가 있는 시스템 또는 Integrator 시리즈, Jupiter 또는 Symetrix DSP 장치에서 멀리 떨어진 곳에 여러 개의 ARC가 있는 경우 표준 CAT6/4 케이블을 통해 직렬 제어 및 전원 분배를 제공합니다.
방화벽/VPN을 통해 Edge에 연결
방화벽과 VPN을 통한 Edge 제어는 성공적으로 테스트되었지만, 현재 이러한 유형의 연결 성능을 보장할 수는 없습니다. 구성 지침은 각 방화벽과 VPN에 따라 다르므로 구체적인 내용은 제공되지 않습니다. 또한, 무선 통신도 성공적으로 테스트되었지만, 보장할 수는 없습니다.

적합성 선언

미국 워싱턴주 머킬티오, 하버 리치 드라이브 12123번지 106호에 위치한 Symetrix Incorporated는 다음 제품을 전적으로 당사의 책임 하에 선언합니다.
모델: 가장자리
Edge는 모든 개정 사항을 포함하여 다음 유럽 규정의 조항과 이 규정을 시행하는 국가 법률을 준수합니다.
IEC 62368-1, EN 55032, EN 55103-2,
FCC 파트 15, ICES-003, UKCA, EAC,
RoHS(보건/환경)
기술 건설 file Symetrix Inc.에서 관리됩니다.
12123 Harbour Reach Dr Ste 106 머킬티오, WA. 98275 미국
발행일: 2023년 9월 21일
발행 장소: 미국 워싱턴주 머킬티오 Mark Graham CEO
Symetrix Incorporated를 대신하여

소프트웨어 설치

Composer® 소프트웨어는 Windows PC 환경에서 Composer 시리즈 DSP, 컨트롤러 및 엔드포인트의 실시간 설정 및 제어를 제공합니다.

Symetrix에서 Composer 소프트웨어 설치 프로그램 다운로드 web 사이트 (https://www.symetrix.co).

다운로드한 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치하세요.

소프트웨어를 설치한 후 도움말을 참조하십시오. File 전체 연결 및 구성 정보는 다음을 참조하세요.
네트워킹 PHY Dante 장치
단일 Dante 포트가 있는 장치에는 내부 이더넷 스위치가 없으며 RJ45 잭은 Dante 이더넷 PHY(물리적 트랜시버)에 직접 연결됩니다. 이러한 경우 Dante 채널의 오디오 드롭아웃을 방지하려면 다른 PHY Dante 장치에 연결하기 전에 Dante 포트를 이더넷 스위치에 연결해야 합니다. Dante PHY 장치에는 많은 Ultimo 기반 장치 및 Symetrix 하드웨어(Prism, xIn 4, xOut 4, xIO 4×4, xIO S)가 포함됩니다.tage 4×4, xIO Bluetooth, xIO Bluetooth RCA-3.5, xIO XLR 시리즈.
시스템 설정
성공적인 시스템 설정을 위해서는 먼저 Symetrix DSP(예: Radius NX, Prism)와 통신을 설정해야 합니다. 기본 연결

DSP의 Control Ethernet 포트를 CAT5e/6 케이블로 Ethernet 스위치에 연결합니다. DSP의 Dante 포트를 CAT5e/6 케이블로 공유 Dante 및 Control 네트워크의 경우 동일한 Ethernet 스위치에 연결하거나 별도의 Dante 및 Control 네트워크의 경우 다른 Ethernet 스위치에 연결합니다.
CAT5e/6 케이블을 사용하여 Composer를 실행하는 PC를 제어에 사용되는 이더넷 스위치에 연결합니다.

PoE Dante 장치에 전원을 공급하려면 장치의 Dante 포트를 Dante 스위치의 PoE 지원 포트에 연결합니다. 또는 장치의 Dante 포트를 PoE 인젝터에 연결한 다음 PoE 인젝터에서 Dante 스위치에 연결합니다.
PoE 제어 장치에 전원을 공급하려면 장치의 제어 포트를 제어 스위치의 PoE 지원 포트에 연결하십시오. 또는 장치의 제어 포트를 PoE 인젝터에 연결한 다음 PoE 인젝터에서 제어 스위치에 연결합니다.

네트워크 설정
DHCP 정보
Symetrix 네트워크 지원 장치는 기본적으로 DHCP가 활성화된 상태로 부팅됩니다. 네트워크에 연결되면 IP 주소를 얻기 위해 DHCP 서버를 찾습니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 동일한 네트워크에 연결되어 있고 동일한 DHCP 서버에서 IP 주소를 가져오는 컴퓨터는 바로 사용할 수 있습니다. IP 주소를 할당할 DHCP 서버가 없고 Windows 기본 네트워크 설정을 사용하는 경우, PC는 장치와 통신하기 위해 169.254.xx 범위의 IP와 255.255.0.0의 서브넷 마스크를 설정합니다. 이렇게 자동으로 개인 IP 주소로 설정되면 장치의 MAC 주소(IP 주소의 경우 MAC 주소 16진수를 10진수로 변환한 값)의 마지막 네 자리 영숫자가 'x.x' 값으로 사용됩니다. MAC 주소는 하드웨어 뒷면의 스티커에서 확인할 수 있습니다. PC의 기본 설정이 변경된 경우에도 장치는 169.254.xx 주소를 가진 장치에 연결하기 위해 적절한 라우팅 테이블 항목을 설정하여 통신을 시도합니다.
동일한 LAN의 호스트 컴퓨터에서 장치에 연결
Symetrix 디바이스와 호스트 컴퓨터에는 다음이 필요합니다.

IP 주소 - 네트워크에 있는 노드의 고유 주소
서브넷 마스크 – 특정 서브넷에 포함되는 IP 주소를 정의하는 구성입니다.
기본 게이트웨이(선택 사항) – 한 서브넷에서 다른 서브넷으로 트래픽을 라우팅하는 장치의 IP 주소입니다. (이것은 PC와 장치가 다른 서브넷에 있는 경우에만 필요합니다.)
기존 네트워크에 장치를 배치하는 경우 네트워크 관리자가 위의 정보를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 DHCP 서버에서 자동으로 제공했을 수도 있습니다. 보안상의 이유로 AV 시스템 장치를 인터넷에 직접 연결하는 것은 권장되지 않습니다. 그럴 경우 네트워크 관리자나 인터넷 서비스 제공업체가 위의 정보를 제공할 수 있습니다.

귀하가 자체 개인 네트워크를 사용하고 장치에 직접 또는 간접적으로 연결되어 있는 경우 장치가 자동 IP 주소를 선택하도록 허용하거나 고정 IP 주소를 할당하도록 선택할 수 있습니다. 고정 할당 주소를 사용하여 별도의 네트워크를 구축하는 경우 RFC-1918에 명시된 "개인 사용" 네트워크 중 하나의 IP 주소를 사용하는 것을 고려할 수 있습니다.

172.16.0.0/12 = IP 주소 172.16.0.1~172.31.254.254 및 서브넷 마스크 255.240.0.0
192.168.0.0/16 = IP 주소 192.168.0.1~192.168.254.254 및 서브넷 마스크 255.255.0.0
10.0.0.0/8 = IP 주소 10.0.0.1~10.254.254.254 및 서브넷 마스크 255.255.0.0

IP 매개변수 구성
하드웨어 찾기

- 또는 -- 또는 - Composer의 하드웨어 찾기 대화 상자(하드웨어 메뉴에 있음)를 사용하여 장치 하드웨어를 검색하고 연결하거나, 도구 모음이나 특정 장치 아이콘에서 하드웨어 찾기 아이콘을 클릭하세요. Composer가 직접
DSP 및 제어 장치. Dante 장치는 사이트에서 이미 위치하고 온라인인 DSP에 의해 위치합니다. File.
Composer®를 사용한 IP 구성
Composer 하드웨어 찾기 대화 상자는 네트워크를 스캔하고 사용 가능한 구성 요소를 나열합니다. IP 주소를 할당하려는 장치를 선택하고 속성 버튼을 클릭합니다. 장치에 정적 IP 주소를 할당하려면 "다음 IP 주소 사용"을 선택하고 적절한 IP 주소, 서브넷 마스크 및 게이트웨이를 입력합니다. 완료되면 확인을 클릭합니다. 이제 하드웨어 찾기 대화 상자로 돌아가 장치가 선택되었는지 확인하고 "하드웨어 장치 선택"을 클릭하여 사이트에서 이 하드웨어를 사용합니다. File. 하드웨어 찾기 대화 상자를 닫습니다.
리셋 스위치
기술 지원의 감독 하에 사용하기 위해 이 장치는 네트워크 구성을 재설정하고 공장 기본값으로 완전히 되돌릴 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이 가이드의 그림 및/또는 제품 데이터 시트를 사용하여 재설정 스위치를 찾으십시오.

짧게 누르고 떼기: 네트워크 구성을 재설정하고 DHCP로 돌아갑니다.
누른 상태에서 전원을 공급하고 장치가 부팅된 후 손을 뗍니다. 재부팅: 장치를 공장 초기화합니다.

Symetrix 제한 보증
Symetrix 제품을 사용함으로써 구매자는 이 Symetrix Limited의 약관에 따라야 함에 동의합니다.
보증. 구매자는 본 보증 조건을 읽기 전까지 Symetrix 제품을 사용해서는 안 됩니다.
이 보증의 적용 대상:
Symetrix, Inc.는 제품이 Symetrix 공장에서 출고된 날로부터 5년(5) 동안 재료 및 제조상의 결함이 없음을 명시적으로 보증합니다. 이 보증에 따른 Symetrix의 의무는 다음과 같습니다.
Symetrix의 선택에 따라 보증 기간 내에 재료 또는 제조상의 결함이 있는 것으로 판명된 제품의 일부 또는 전부를 수리, 교체 또는 원래 구매 가격의 일부로 공제하는 것에 국한됩니다. 단, 구매자는 결함 또는 고장 사실을 Symetrix에 즉시 통지하고 그에 대한 만족스러운 증거를 제시해야 합니다. Symetrix는 선택에 따라 구매일 증빙(Symetrix 공인 딜러 또는 유통업체의 원본 송장 사본)을 요구할 수 있습니다. 보증 범위에 대한 최종 결정은 전적으로 Symetrix에 있습니다. 본 Symetrix 제품은 전문 오디오 시스템에서 사용하도록 설계 및 제조되었으며 다른 용도로는 사용할 수 없습니다. 소비자가 개인, 가족 또는 가정용으로 구매한 제품과 관련하여 Symetrix는 상품성 및 특정 목적에의 적합성 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 묵시적 보증을 명시적으로 부인합니다. 본 제한 보증은 본 계약에 명시된 모든 약관, 조건 및 면책 조항과 함께 최초 구매자와 지정된 보증 기간 내에 공인 Symetrix 딜러 또는 유통업체로부터 제품을 구매하는 모든 사람에게 적용됩니다. 본 제한 보증은 구매자에게 특정 권리를 부여합니다. 구매자는 관련 법률에 따라 추가 권리를 가질 수 있습니다.
이 보증이 적용되지 않는 사항:
이 보증은 Symetrix 브랜드가 아닌 하드웨어 제품이나 Symetrix 제품과 함께 포장되거나 판매된 소프트웨어에는 적용되지 않습니다. Symetrix는 딜러나 영업 담당자를 포함한 제3자가 Symetrix를 대신하여 이 제품 정보에 대한 책임을 지거나 추가 보증이나 진술을 하는 것을 허가하지 않습니다. 이 보증은 다음에도 적용되지 않습니다.

부적절한 사용, 관리 또는 유지보수로 인한 손상 또는 빠른 시작 안내서 또는 도움말에 포함된 지침을 따르지 않음 File (Composer에서: 도움말 > 도움말 항목).
수정된 Symetrix 제품. Symetrix는 수정된 장치에 대한 수리를 수행하지 않습니다.
Symmetrix 소프트웨어. 일부 Symetrix 제품에는 임베디드 소프트웨어 또는 앱이 포함되어 있으며 개인용 컴퓨터에서 실행되도록 설계된 제어 소프트웨어가 함께 제공될 수도 있습니다.
사고, 남용, 잘못된 사용, 액체 노출, 화재, 지진, 천재지변 또는 기타 외부 원인으로 인한 손상.
장치의 부적절하거나 승인되지 않은 수리로 인한 손상. Symetrix 기술자와 Symetrix 국제 총판만 Symetrix 제품을 수리할 수 있습니다.

보증 기간 내에 재료 또는 기술의 결함으로 인해 고장이 발생한 경우를 제외하고 긁힘 및 찌그러짐을 포함하되 이에 국한되지 않는 외관 손상.
정상적인 마모 또는 기타 Symetrix 제품의 정상적인 노화로 인해 발생하는 상태입니다.
다른 제품과의 사용으로 인한 손상.
일련 번호가 제거, 변경 또는 훼손된 제품.

공인 Symetrix 대리점이나 총판이 판매하지 않은 제품입니다.

구매자 책임:
Symetrix는 구매자에게 사이트의 백업 사본을 만들 것을 권장합니다. File장치를 서비스하기 전에.
서비스 중에 사이트가 가능합니다. File 삭제됩니다. 이러한 경우 Symetrix는 손실이나 사이트 재프로그래밍에 소요되는 시간에 대해 책임을 지지 않습니다. File.
법적 부인 및 기타 보증의 배제:
앞서 언급한 보증은 구두, 서면, 명시적, 묵시적 또는 법정적 보증을 대체합니다. Symetrix, Inc.는 특정 목적에 대한 적합성 또는 상품성을 포함하여 묵시적 보증을 명시적으로 부인합니다. Symetrix의 보증 의무와 구매자의 구제책은 여기에 명시된 대로 전적으로 그리고 독점적으로 적용됩니다.
책임의 한계:
Symetrix의 모든 청구에 대한 총 책임은 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타 모든 제품의 제조, 판매, 배송, 재판매, 수리, 교체 또는 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련되거나 이로 인해 발생하는 제품 또는 그 일부의 소매 가격을 초과하지 않습니다. 어떠한 경우에도 Symetrix는 수익 손실에 대한 손해, 자본 비용, 서비스 중단 또는 공급 실패에 대한 구매자의 청구, 노동, 경비, 운송, 제품 설치 또는 제거, 대체 시설 또는 공급 업체와 관련하여 발생한 비용 및 경비를 포함하되 이에 국한되지 않는 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
Symetrix 제품 서비스:
여기에 명시된 구제책은 결함이 있는 제품과 관련하여 구매자의 유일하고 배타적인 구제책입니다. 제품이나 그 일부를 수리하거나 교체해도 전체 제품에 적용되는 보증 기간이 연장되지 않습니다. 모든 수리에 대한 특정 보증은 수리 후 90일 동안 또는 제품 보증 기간의 남은 기간 중 더 긴 기간 동안 연장됩니다.
미국 거주자는 Symetrix 기술 지원 부서에 연락하여 반품 승인(RA) 번호와 추가 보증 또는 보증 기간 만료 수리 정보를 받을 수 있습니다.
미국 이외의 지역에서 Symetrix 제품에 수리 서비스가 필요한 경우 해당 지역 Symetrix 대리점에 문의하여 서비스를 받는 방법에 대한 지침을 받으십시오.
Symetrix로부터 RA 번호를 받은 후에만 구매자가 제품을 반품할 수 있습니다. 구매자는 제품을 Symetrix 공장으로 반품하기 위해 모든 운임을 선불로 지불해야 합니다. Symetrix는 수리 또는 교체를 수행하기 전에 보증 청구 대상이 될 수 있는 모든 제품을 검사할 권리를 보유합니다. 보증에 따라 수리된 제품은 Symetrix의 상용 운송업체를 통해 선불 화물로 미국 대륙 내 어느 곳으로든 반송됩니다. 미국 본토 이외의 지역에서는 제품이 착불로 반송됩니다.
사전 교체:
보증 기간이 지났거나 미국 외부에서 판매된 제품은 사전 교체 대상이 아닙니다. 90일 이내에 고장이 발생한 보증 기간 내 제품은 Symetrix의 재량에 따라 사용 가능한 서비스 재고에 따라 교체 또는 수리될 수 있습니다.
고객은 Symetrix로 장비를 반송하는 데 책임이 있습니다. 수리된 장비는 Symetrix 비용으로 고객에게 반송됩니다. 사전 교체품은 Symetrix 공인 딜러 및 유통업체를 통해 정상적인 판매로 청구됩니다. 결함이 있는 장치는 RA 발급일로부터 30일 이내에 반품해야 하며 서비스 부서에서 평가한 후 교체 장치 송장에 적립됩니다. 문제가 발견되지 않으면 평가 수수료가 크레딧에서 공제됩니다.
유효한 반품 승인 번호 없이 반품된 제품은 처리가 상당히 지연될 수 있습니다. Symetrix는 유효한 반품 승인 번호 없이 반품된 장비로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
반품 및 재입고 수수료
모든 반품은 Symetrix의 승인을 받아야 합니다. 송장 날짜로부터 90일 이후에 반품된 품목에 대해서는 크레딧이 발행되지 않습니다.
Symetrix 오류 또는 결함으로 인한 반품
90일 이내에 반품된 제품에는 재입고 수수료가 부과되지 않으며 운송비를 포함하여 전액이 환불됩니다.
Symetrix는 반품 배송 비용을 부담합니다.
신용 반환(Symetrix 오류로 인한 것이 아님):
공장에서 봉인된 상자에 들어 있고 구입한 지 30일 이내에 제품을 반품하는 경우 더 높은 가치의 PO로 교환하여 재입고 수수료 없이 반품할 수 있습니다. Symetrix는 반품 배송에 대해 책임을 지지 않습니다.
신용 반품에 대한 재입고 수수료 일정(Symetrix 오류로 인한 것이 아님):
공장 인감 그대로

송장 날짜로부터 0~30일, 동일하거나 더 높은 가격의 교체 PO가 없는 경우 10%.

송장일로부터 31~90일 15%.
90일 이후에는 반품이 불가능합니다.
공장 봉인이 깨졌습니다.
최대 30일 동안 반품이 가능하며 재입고 수수료는 30%입니다.
Symetrix는 반품 배송에 대해 책임을 지지 않습니다.

보증 기간 외 수리
Symetrix는 청구서 날짜로부터 최대 7년 동안 보증 범위 외의 장치 수리를 시도하지만 수리가 보장되지는 않습니다.
시메트릭스 web 이 사이트는 청구일로부터 7년(XNUMX)이 지난 장치에 대한 수리를 수행할 수 있는 권한이 있고 자격이 있는 파트너를 나열합니다. 보증 기간이 지난 Symetrix 장비의 수리 요금 및 처리 시간은 이러한 파트너에 의해서만 설정되며 Symetrix에서 지시하지 않습니다.

문서 / 리소스

Symetrix Edge Sound 디지털 신호 프로세서 [PDF 파일] 사용자 가이드
Edge-QSG-53-0057-F-1, Edge Sound 디지털 신호 프로세서, Edge, Sound 디지털 신호 프로세서, 디지털 신호 프로세서, 신호 프로세서, 프로세서

참고문헌

사용자 설명서