스트라이커 코드 라벤더 프로그램
제품 정보
명세서:
- 제품 이름: 코드 라벤더 프로그램
- 다음을 위해 설계되었습니다: 환자, 가족, 의사, 간호사 및 직원 지원
- 목적: 고난의 시기에 신속한 정서적 지원을 제공하기 위해
- 구성 요소: 목회 진료, 웰니스 또는 통합 의학, 사회 사업, 완화 치료 및 기타 지원 서비스 팀
제품 사용 지침
위에view:
Code Lavender 프로그램은 고통스러운 시기에 치료팀 구성원, 환자 및 가족에게 정서적 지원을 제공하도록 설계되었습니다. 여기에는 다양한 형태의 지원을 제공하는 신속한 대응 팀이 포함됩니다.
코드 라벤더 프로그램 구현:
- 설계: 프로그램에 대한 적절한 의사소통과 자원을 확보하기 위한 사려 깊은 접근 방식을 개발합니다.
- 시작하다: 제공된 툴킷을 사용하여 조직 내에 Code Lavender 프로그램을 소개하세요.
- 확산: 치료팀의 모든 구성원이 접근할 수 있도록 프로그램을 홍보하고 확장합니다.
툴킷 연락처 정보:
다른 병원 및 의료 시스템의 사용 사례가 포함된 Code Lavender 툴킷의 자세한 사본을 원하시면 이메일을 보내주세요. heartofsafetycoalition@stryker.com.
자주 묻는 질문:
- Q: 코드 라벤더 프로그램의 목적은 무엇입니까?
답변: Code Lavender 프로그램은 고통스러운 시기에 치료팀 구성원, 환자 및 가족에게 신속한 정서적 지원을 제공하기 위한 것입니다. - Q: Code Lavender 대응팀은 일반적으로 누가 구성됩니까?
답변: Code Lavender 대응팀은 일반적으로 목회 진료, 웰니스 또는 통합 의학, 사회 복지, 완화 치료 또는 기타 지원 서비스 팀으로 구성됩니다. - Q: Code Lavender 프로그램에 투자하면 어떤 긍정적인 결과를 얻을 수 있나요?
A: Code Lavender 프로그램에 투자하는 조직은 간호사와 의사의 복지 향상, 직원 경험 향상, 환자 가족 경험 향상, 긍정적인 품질/안전 결과를 보고했습니다.
빠른 시작 가이드
이 빠른 시작 키트는 환자, 가족 및 치료 팀 구성원의 신체적, 정서적, 영적 웰빙을 지원하기 위해 Code Lavender 프로그램을 구현하는 방법을 간략하게 설명합니다.
요약
오늘날의 의료 생태계에서 탁월한 진료에 대한 정의는 품질 및 안전 표준 충족에서 환자, 가족, 의사, 간호사 및 직원의 신체적, 정서적 요구를 모두 충족하는 치유 생태계 조성으로 확장되었습니다.
이것이 바로 더 많은 조직이 Code Lavender와 같은 프로그램에 투자하고 있는 이유입니다. Code Lavender 프로그램은 정서적 고통을 겪는 환자, 가족, 의사, 간호사 및 직원을 지원하기 위해 고안된 공식화된 신속 대응입니다. 스트레스가 많은 사건이 발생하면 치료 팀 구성원, 환자 또는 가족은 일반적으로 목회 치료, 웰니스 또는 통합 의학, 사회 사업, 완화 치료 또는 기타 지원 서비스 팀으로 구성된 Code Lavender 대응 팀을 요청할 수 있습니다. Code Lavender 응답자는 치유의 존재, 위안을 주는 자원, 정서적 또는 영적 상담 및 필요에 따라 추가 지원 연결을 포함할 수 있는 지원을 제공합니다.
“완벽한 세상에서는 심장과 폐를 소생시키기 위해 호출되는 모든 코드 블루에 대해 바로 뒤에 정신, 신체 및 정신을 소생시키기 위해 호출되는 코드 라벤더가 있습니다.”
~ M. 브리짓 더피, MD
Code Lavender 프로그램에 투자하는 조직은 향상된 간호사 및 의사 복지, 직원 경험, 환자 가족 경험 및 품질/안전 결과를 포함한 긍정적인 결과를 얻었습니다. Code Lavender 프로그램은 조직이 치료 팀 구성원, 환자 및 가족의 복지에 투자할 수 있는 간단하면서도 강력한 방법입니다. 그럼에도 불구하고 의도한 효과를 내기 위해서는 적절한 의사소통, 자원 및 문화적 변화를 보장하기 위한 사려 깊은 접근 방식이 필요합니다. 이 툴킷은 조직에서 Code Lavender 프로그램을 설계, 실행 및 확산하는 데 도움을 주기 위해 만들어졌습니다. Code Lavender 프로그램과 같은 접근 방식을 통해 환자, 가족 및 치료 팀 구성원의 정서적 웰빙을 지원하는 것은 의료를 변화시키고 결과 개선, 비용 절감, 환자 가족 경험 개선 및 의료에 대한 기쁨 회복이라는 4중 목표를 달성하는 데 기초가 됩니다.
이 툴킷에서 배울 내용
- Code Lavender 프로그램이 최적의 인간 경험을 지원하는 방법
- 효과적인 Code Lavender 프로그램을 공동 설계하고 구현하는 방법
- 리소스 및 전amp성공적인 프로그램을 보유한 조직의 파일
정서적 웰빙이 중요한 이유
정서적 웰빙이 치료 팀 구성원에 미치는 영향 돌봄 직업에는 많은 의사, 간호사 및 기타 치료 팀 구성원이 필요합니다. 의료 전문가는 지적, 정서적, 신체적 자원을 활용하여 환자에게 탁월한 진료를 제공합니다. 갱신하지 않고 계속해서 다른 사람에게 주는 것은 정서적 고갈, 이인화 및 자기 효능감 상실로 이어집니다.1 의사들 사이에서 번아웃 증상은 널리 퍼져 있으며 증가하고 있습니다. 개인적인 감정적 자원을 새롭게 할 수 없는 치료팀 구성원은 무관심을 키우고, 환자와 가족을 부적절하게 대하고, 자신의 업무에 만족하지 못하고, 개인적 및 직업적 관계 모두에서 어려움을 겪을 가능성이 높습니다.2
대조적으로, 낮은 수준의 임상의 스트레스와 탈진은 다음과 관련이 있습니다.
- 의료 오류 감소. 정서적 피로 수준이 낮은 외과의사는 심각한 의료 오류가 더 적다고 보고합니다.3
- 환자 순응도가 향상됩니다. 의사의 직업 만족도는 주요 만성질환 환자의 진료순응도와 직접적인 상관관계가 있습니다.4
- 환자 만족도 증가. 자신이 업무에 대해 "매우 또는 극도로 만족한다"고 생각하는 의사의 환자는 만족도 점수가 더 높은 것으로 나타났습니다. 간호사가 불만족스럽거나 탈진을 보고하면 환자의 만족도가 낮아질 가능성이 높습니다.5
- 매출 감소 낮은 수준의 탈진을 경험한 의사는 높은 수준의 탈진을 경험한 의사에 비해 직업을 바꿀 가능성이 절반도 채 되지 않습니다.6
- 의료 책임이 낮습니다. 번아웃은 소송 위험 증가와 관련이 있습니다.7
치료팀의 정서적 웰빙이 환자와 가족에 미치는 영향
여러 연구에서 제공자의 공감에 대한 환자의 인식이 환자 만족도 향상과 연결되어 있습니다.8, 9 New England Journal of Medicine Catalyst 기사에 따르면 환자 중심 치료에 대한 대부분의 정의는 "치료는 정서적 웰빙뿐만 아니라 신체적 편안함에 초점을 맞춘다"고 명시하고 있습니다. 10 그리고 한 연구에서는 연구에 따르면 동정심 실천이 일반적으로 사용되는 진료소의 간호사는 정기적인 동정심 실천이 없는 진료소의 간호사보다 정서적 피로가 덜하고 활력이 더 넘치는 것으로 나타났습니다. 이전 클리닉 그룹의 환자들은 간호사와의 긍정적인 상호 작용 및 전반적인 치료 경험에 대해 더 긍정적인 것으로 보고했습니다.
빠른 시작 가이드
Code Lavender 프로그램은 정서적 고통을 겪는 환자, 가족, 의사, 간호사 및 직원을 지원하기 위해 고안된 공식화된 신속 대응입니다.
스트레스가 많은 사건이 발생하면 치료 팀 구성원, 환자 또는 가족은 일반적으로 목회 치료, 웰니스 또는 통합 의학, 사회 사업, 완화 치료 또는 기타 지원 서비스 팀으로 구성된 Code Lavender 대응 팀을 요청할 수 있습니다. 대응자는 치유의 존재, 위안을 주는 자원, 정서적 또는 영적 상담, 필요에 따라 추가 자원에 대한 연결을 포함할 수 있는 지원을 제공합니다.
다음은 조직에서 Code Lavender 프로그램을 설계, 실행 및 확산하는 데 도움이 되는 간략한 지침입니다. 다른 병원 및 의료 시스템에서 구현된 프로그램의 자세한 사용 사례가 포함된 Code Lavender 툴킷의 사본을 원하시면 이메일을 보내주세요. heartofsafetycoalition@stryker.com.
맞추다
- 채용 프로그램 champ이온 : Code Lavender 프로그램을 공동 설계하기 위해 경영진 후원자와 여러 분야의 팀을 참여시키십시오.
- 기존 리소스 인벤토리: 조직 내 치료 팀 구성원, 환자 및 가족의 정서적 웰빙을 지원하기 위해 이미 존재하는 리소스를 찾아보고 고려하십시오.
공동 설계
- 프로그램 응답자를 모집하십시오. Code Lavender 대응 팀에 누가 포함될 것인지, 그리고 그들의 역할과 책임이 무엇인지 확인하십시오.
- 배포 시기를 결정합니다. 누군가가 Code Lavender 응답을 활성화할 수 있는 상황과 이벤트를 결정합니다.
- 워크플로 매핑: Code Lavender 응답이 호출될 때 어떤 일이 발생할지 계획하기 위해 프로세스 맵을 만듭니다.
시험
- 파일럿 디자인: 프로그램의 소규모 파일럿을 작성하고, 파일럿을 시작하고, 관측 연구 및 조사 도구를 사용하여 파일럿 전후 데이터를 수집합니다.
- 측정항목을 정의하세요. 측정 빈도와 측정 방법을 측정하고 결정하기 위해 프로세스 및 결과 지표를 선택합니다.
확산
- 출시 계획: 프로그램 파일럿을 평가하고, 커뮤니케이션 전략을 결정하고, 프로그램을 배포 및 확장할 위치와 방법을 결정하고, 측정 접근 방식을 개선합니다.
각주
- Maslach, C., & 잭슨, SE (1981). 경험된 소진의 측정. 조직행동학회지, 2(2), 99-113.
- Maslach, C., & Leiter, MP(2016). 번아웃 경험의 이해: 최근 연구와 그것이 정신의학에 미치는 영향. 세계정신의학, 15(2), 103-111.
- Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … & Freischlag, J. (2010). 미국 외과의사의 소진과 의료 오류. 외과 연보, 251(6), 995-1000.
- DiMatteo, MR, Sherbourne, CD, Hays, RD, Ordway, L., Kravitz, RL, McGlynn, EA, … & Rogers, WH (1993). 의사의 특성은 환자의 치료 순응도에 영향을 미칩니다. 의료 결과 연구(Medical Outcomes Study) 결과. 건강심리학, 12(2), 93.
- McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, & Aiken, LH (2011). 간호사의 광범위한 직업 불만족, 탈진, 건강 혜택에 대한 불만은 환자 치료에 문제가 있음을 나타냅니다. 보건 문제, 30(2), 202-210.
- Hamidi, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., …Trockel, MT
(2017년 2017월). 소진으로 인한 의사 이직의 경제적 비용. 캘리포니아주 의사 건강에 관한 제XNUMX회 미국 회의에서 발표된 논문. http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/XNUMX-ACPH-Hamidi.pdf에서 검색함 - 크레인, M. (1998). 지친 의사들이 고소를 더 자주 당하는 이유. 의료경제학, 75(10), 210-2.
- 골드 파운데이션. (2013년 3월 XNUMX일). 의사의 공감은 환자 결과에 어떤 영향을 미칩니까? 검색 위치 http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
- 리스, H. (2015). 환자와 임상의에 대한 임상적 공감의 영향: 공감의 부작용 이해. AJOB 신경과학, 6(3), 51-53.
- NEJM 촉매. (2017년 1월 XNUMX일). 환자 중심 진료란 무엇입니까? 검색 위치 https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
- McClelland, LE, Gabriel, AS 및 DePuccio, MJ(2018). 연민 실천, 간호사 복지 및 외래 환자 경험 평가. 의료, 56(1), 4-10.
안전 연합의 핵심 소개
Heart of Safety Coalition은 의료 팀 구성원의 안전과 웰빙을 의료 서비스의 핵심으로 삼습니다. 지도자, 학습자, 지지자로 구성된 이 전국 커뮤니티는 체계적이고 개인적인 변화를 불러일으키기 위해 목소리를 듣고, 연결을 만들고, 기준을 높이는 데 힘쓰고 있습니다. 연합은 건강 정의, 신체적 안전, 심리적, 정서적 웰빙을 교차하여 변화를 가속화하는 안전 중심 선언 원칙을 발전시키기 위해 노력하고 있습니다. 의료 서비스를 개선한다는 사명을 바탕으로 Stryker는 연합을 지원하고 관리합니다. 자세히 알아보기 www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.
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