컨설턴트 성과 프로그램
2023 우수성을 위한 표준
컨설턴트 성과 프로그램
컨설턴트 프로그램 매뉴얼
SFE 컨설턴트 성과 프로그램 요구 사항
2023년 SFE 컨설턴트 성과 프로그램은 영업 컨설턴트를 위한 놀라운 수익 기회를 제공합니다.
등록된 영업 컨설턴트는 보너스 지급 자격을 얻으려면 다음 요구 사항을 충족하거나 초과해야 합니다. 판매 실적, 교육, 고객 경험 및 OnStar 자격 요건 충족 또는 초과.
메모:
- 캐딜락 차량 인도는 2023년 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 적합하지 않습니다.
등록
SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 참여하려면, 영업 컨설턴트는 2023년 SFE 딜러 성과 프로그램에 등록된 딜러십에 등록되어 있어야 합니다.
매상
영업 컨설턴트는 적격 VIN을 전달받을 때마다 수익을 창출하기 위해 월별 채널 지급 표 최소 판매 자격 조건을 충족해야 합니다.
교육 (자세한 내용은 8페이지 참조)
등록된 영업 컨설턴트는 학습 센터에서 지정한 모든 분기별 교육 과정을 완료하고 교육 백분율을 달성해야 합니다.tag분기마다 100%씩.
영업 컨설턴트 프로그램의 경우 영업 컨설턴트는 전문가여야 합니다.file영업 컨설턴트로서 자격을 갖추려면 매 분기마다 100%를 달성해야 합니다.
Business Elite 프로그램의 경우 영업 컨설턴트는 전문가여야 합니다.filed는 상업 영업 컨설턴트로 일하며 자격을 얻으려면 분기말마다 100%를 완료해야 합니다.
컨설턴트 프로file영업 컨설턴트 및 영업 관리자로서 자격이 있지만,filed는 영업 관리자로만 활동할 수 없습니다.
영업 컨설턴트는 GlobalConnect에서 SSN에 대한 하나의 GMIN을 설정해야 하며, 이는 영업 보고 및 학습 센터에 사용됩니다.
고객 경험(자세한 내용은 9페이지 참조)
매 분기마다 영업 컨설턴트의 고객 경험 점수는 지역 고객 경험 목표를 충족하거나 초과해야 합니다.
OnStar 온라인 등록(자세한 내용은 11페이지 참조)
적격한 모든 소매 SFE VIN에 대해 고객이 딜러십에 있는 동안 및 차량 인도 전에 OnStar 온라인 등록을 완료해야 하며, 이를 통해 고객이 OnStar 이용 약관 및 개인정보 취급방침에 개인적으로 동의하거나 거부할 수 있습니다.
FAN을 통한 차량 배송은 OnStar 온라인 등록을 통해 등록되지 않습니다. 차량 배송에는 아래에 설명된 OnStar 약관(FAN TCPS)이 필요합니다.
모바일 앱 온보딩(자세한 내용은 12페이지 참조)
적격한 소매 SFE VIN의 경우, VIN 배송일로부터 15일 이내에 모바일 앱 온보딩을 완료해야 합니다.
모바일 앱 사용 (자세한 내용은 14페이지 참조)
고객은 VIN 배송일로부터 15일 이내에 모바일 앱을 사용하여 키 송수신기 기능(예: 잠금/잠금 해제, 시작/중지, 조명 켜기/끄기)을 수행해야 합니다.
블루 버튼 환영 전화 (자세한 내용은 15페이지 참조)
적격 소매 VIN의 경우, 고객이 OnStar 이용 약관 및 개인정보 취급방침에 동의하면 VIN이 지급 대상이 되려면 원래 VIN 배송일로부터 15일 이내에 Blue Button 환영 전화를 완료해야 합니다.
OnStar 이용 약관(FAN TCPS)(자세한 내용은 16페이지 참조)
적격한 각 차량대 SFE VIN에 대해 OnStar 이용 약관/개인정보 취급방침은 각 차량대 계정 번호(FAN) 고객이 서명해야 하며, 그렇게 해야만 해당 FAN과 연관된 적격 VIN이 적격을 갖습니다.
자격 요약
영업 컨설턴트는 다음을 충족하는 경우 컨설턴트 성과 프로그램에 대한 월별 지급을 받게 됩니다.
- 채널 월별 최소 적격 차량 배송(18페이지의 그리드 참조) 및
- 학습 센터 보고서에 정의된 분기별 교육 요구 사항 및
- 고객 경험 요구 사항 및
- 모든 적격 VIN에 대한 OnStar 온라인 등록 또는 FAN TCPS 요구 사항 및
- 모바일 앱 온보딩 자격
- 모바일 앱 사용 자격
- 블루 버튼 환영 전화 자격
중요 참고 사항: GMIN 요구 사항
일부 영업 컨설턴트와 Business Elite 영업 컨설턴트는 이름에 두 개 이상의 GMIN을 설정했습니다. 월별 지급을 받으려면 Center of Learning과 GlobalConnect에 동일한 GMIN을 사용해야 합니다. 지급이 과세 소득으로 이어지므로 동일한 GMIN에 SSN도 제출해야 합니다.
- SSN을 사용하여 GlobalConnect의 학습 센터와 동일한 GMIN을 확인하세요.
- 각 차량이 인도될 때마다 주문 작업대에 동일한 GMIN을 입력하세요.
- GlobalConnect에 올바른 직무 유형으로 등록되어 있는지 확인하는 것은 직원의 책임입니다. (GlobalConnect 전문가에게 영업 컨설턴트가 있어야 함)file 그리고 2023년 영업 컨설턴트 성과 프로그램에 참여하기 위해 영업 컨설턴트로서 다른 모든 프로그램 자격 조건을 충족해야 합니다. 영업 관리자만 있는 경우 2023년 영업 컨설턴트 성과 프로그램에 참여할 수 없습니다.)
보너스 지급을 받으려면 이러한 단계를 반드시 완료해야 합니다. 이러한 단계를 완료하고 확인하지 않으면 참가자는 이전 달에 대한 소급 지급을 받을 수 없습니다.
배달 날짜의 정의
고객 배송 보고(CDR)
CDR은 딜러십 직원이 차량 관련 거래를 기록(예: 인도 보고, 인센티브 신청, GM 보호 정보 업데이트, 딜러 간 차량 이전, 서비스 내 거래 기록, 재고로 차량 반환 등)할 수 있도록 해주는 차량 주문 관리 시스템 도구(즉, 주문 워크벤치 - 차량 배송)입니다.
CDR 날짜는 차량 인도가 CDR 시스템에 보고된 날짜입니다.
VIN 배송일은 고객이 차량을 실제로 인수한 날짜입니다.
적임
프로그램 기간
4년 2023월 2일 ~ 2024년 XNUMX월 XNUMX일
SFE 딜러 성과 프로그램 등록 기간
1년 2022월 13일 – 2022년 XNUMX월 XNUMX일
SFE 컨설턴트 성과 프로그램 등록 기간
1년 2022월 13일 – 2022년 XNUMX월 XNUMX일
소매 및 Chevrolet & GMC Business Elite 적격 참가자만 해당
GM Retail과 Chevrolet & GMC Business Elite 영업 컨설턴트는 딜러가 영업 컨설턴트 성과 프로그램에 등록하고 이 규칙에 명시된 모든 자격 요건을 충족하는 경우 자격을 갖습니다(영업 컨설턴트를 등록하려면 딜러가 SFE 딜러 성과 프로그램에 등록되어 있어야 합니다).
- 딜러 판매 및 서비스 계약에 명시된 딜러 운영자나 딜러십의 전무 관리자는 2023년 영업 컨설턴트 성과 프로그램에 등록하거나 보너스 지급을 받을 자격이 없습니다.
프로그램 등록
딜러 등록
| 등록기간 | 프로그램 |
| 1년 2022월 13일 – 2022년 XNUMX월 XNUMX일 | SFE 딜러 성과 프로그램 SFE 컨설턴트 성과 프로그램 |
- 2023 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 영업 컨설턴트를 등록하려면 딜러십이 2023 SFE 딜러 성과 프로그램에 등록되어야 합니다.
- 딜러 운영자 및/또는 임원 관리자는 2023 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 딜러십의 리테일 또는 Chevrolet & GMC Business Elite Sales Consultants를 등록 및/또는 등록 해제해야 합니다. 2023 컨설턴트 성과 프로그램 등록은 2023 Mark of Excellence Recognition Program 등록과 별개입니다.
- 딜러는 등록 기간 이후에 새로운 영업 컨설턴트를 프로그램에 등록할 수 있는 옵션도 있습니다. 딜러는 사용자 프로가file GlobalConnect에서는 등록 시점의 정확한 SSN에 GMIN이 연결되어 있습니다.
- 딜러가 적격 영업 컨설턴트 각각에 대한 등록 절차를 완료하면 딜러에게 딜러 수준 등록 선택 사항을 알리는 이메일이 전송됩니다. 동시에 각 영업 컨설턴트는 SFE 영업 컨설턴트 프로그램 본사에서 딜러가 선택한 등록 상태(딜러 등록 종료 후)를 알리는 이메일을 받게 됩니다.
- 메모: 캐딜락 차량 인도는 2023년 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 적합하지 않습니다.
캐딜락 딜러는 2023년 캐딜락 프로젝트 피나클 컨설턴트 프로그램에 등록해야 합니다. - 딜러십 등록 명단에는 영업 컨설턴트 이름만 미리 채워져 있습니다. 딜러는 각 컨설턴트에 대한 등록/등록 취소 선택을 완료해야 합니다.
영업 컨설턴트 등록
- 31년 2023월 4일까지 등록된 영업 컨설턴트는 2023년 31월 2023일까지 소급하여 영업 크레딧을 받습니다. XNUMX년 XNUMX월 XNUMX일 이후에 등록된 영업 컨설턴트는 등록한 달의 첫날까지 소급하여 영업 크레딧을 받습니다.
- 영업 컨설턴트는 프로그램 기간 중 언제든지 등록 및/또는 등록 취소가 가능합니다.
- 영업 컨설턴트는 GMIN을 하나만 가져야 하며, 영업 보고와 학습 센터에 동일한 GMIN을 사용하여 적격 영업 및 프로그램 기준이 올바르게 인정되도록 해야 합니다.
- 영업 컨설턴트는 프로그램 연도 동안 동시에 두 개 이상의 BAC에 등록할 수 있지만, 각 BAC에서 별도로 자격 조건을 충족해야 합니다. 영업이나 자격 조건을 합칠 수는 없습니다.
- Chevrolet & GMC Business Elite 딜러 전용: Chevrolet & GMC Business Elite 딜러는 딜러십의 모든 영업 컨설턴트에 대해 Retail 및/또는 Business Elite 등록을 선택해야 합니다. 둘 중 하나 또는 둘 다를 선택하려면 영업 컨설턴트가 해당 직무 유형에 대한 프로그램 기준을 충족해야 합니다(예:amp아래 참조).
Examp르 A: 2023년 XNUMX월부터 SFE에 Business Elite 영업 컨설턴트(소매 제외)로만 등록된 Chevrolet & GMC Business Elite 딜러십의 영업 컨설턴트는 영업 목표, 학습 센터 Business Elite 교육 경로*, 고객 경험 및 FAN TCPS를 충족해야 합니다.
Examp르 B: 2023년 XNUMX월에 SFE에 리테일 및 비즈니스 엘리트 영업 컨설턴트로 등록된 Chevrolet & GMC Business Elite 딜러십의 영업 컨설턴트는 영업 목표, 고객 경험, 모바일 앱 온보딩(리테일 배송), Blue Button 환영 전화/구독 등록(리테일 배송), 차량 배송을 위한 FAN TCPS를 충족하고 리테일 및 비즈니스 엘리트 교육 경로*를 완료해야 지급 자격을 얻을 수 있습니다.
* 비즈니스 엘리트 영업 컨설턴트는 "영업 컨설턴트 - 상업" 학습 경로를 완료해야 합니다.
딜러 청구
- SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 참여하려면 딜러십의 추가 재정 참여가 필요합니다. SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 참여하기로 선택한 딜러십은 등록된 모든 영업 컨설턴트에 대해 적격 차량 인도당 30달러의 기여 금액을 청구받습니다. 이러한 기여금은 매월(영업 컨설턴트 등록이 완료된 다음 달부터) 딜러의 오픈 계좌로 청구됩니다.
- 적격 VIN은 월별 판매 최소치를 충족하지 못하는 참가자에게는 청구되지 않습니다. 각 분기의 마지막 달에는 월별 판매 최소치 또는 분기별 프로그램 기준을 충족하지 못하는 참가자에게는 적격 VIN이 청구되지 않습니다.
- 적격 차량이 판매 및 인도된 것으로 보고되고 딜러가 기여금에 대해 청구된 후 딜러 재고로 반환된 경우 GM은 차량이 반환된 것으로 보고된 달에 대해 이전에 청구된 금액을 크레딧합니다. 재판매된 경우 차량은 다시 그에 따라 청구됩니다.
- 재고 반품, 배송 유형 변경 등으로 인해 부적격한 VIN 또는 등록되지 않은 영업 컨설턴트가 배송한 VIN에 대한 딜러 크레딧은 2023년 XNUMX분기, XNUMX분기, XNUMX분기, XNUMX분기 이후 첫 달에 발급됩니다. 딜러 운영자는 해당 분기에 등록되지 않은 영업 컨설턴트, 자격 조건을 충족하지 못한 영업 컨설턴트, 청구되었지만 나중에 부적격하게 된 VIN에 대한 컨설턴트 성과 프로그램 딜러 기여금을 딜러의 오픈 계좌로 환불받습니다.
Examp르 : Hometown Motors는 30월에 Sales Consultant #10이 판매하고 인도한 1대의 차량에 대해 차량당 1달러를 지불합니다. 300월은 10월 마지막 주에 청구되었습니다. 이후 Consultant #30은 딜러십을 떠나 300월에 등록이 취소됩니다. 10달러(30대 차량 x XNUMX달러)는 결코 지급되지 않습니다. XNUMX월에 딜러는 등록이 취소된 Sales Consultant에 대한 XNUMX달러(XNUMX대 차량 x XNUMX달러)에 대해 Dealer Open 계정에 크레딧을 받게 됩니다.
보너스 예선
교육 – 학습 센터 인증 자격자
1분기 – 100%, 2분기 – 100%, 3분기 – 100%, 4분기 – 100%
영업 컨설턴트는 컨설턴트 성과 프로그램에서 지급을 받으려면 차량을 제공하는 각 채널(Buick, Chevrolet 및/또는 GMC) 및/또는 Business Elite에 대해 분기별로 해당 2023년 학습 센터 영업 컨설턴트 인증 요건을 완료해야 합니다.
비즈니스 엘리트 영업 컨설턴트는 "영업 컨설턴트 - 상업" 학습 경로를 완료해야 합니다.
Examp르 : 영업 컨설턴트 "A"는 1년 2023분기에 Chevrolet와 Buick 차량을 모두 인도합니다. 그는 Chevrolet 교육 인증의 100%, Buick 교육 인증의 85%, 그리고 다른 모든 자격 조건을 충족합니다. 영업 컨설턴트 "A"는 Chevrolet 인도에 대해 지급을 받지만 Buick 교육 요건을 충족하지 못했기 때문에 Buick 인도에 대해서는 지급을 받지 못합니다.
신규 영업 컨설턴트는 6개월의 유예 기간(초기 전문가에 의해 결정됨)을 받습니다.file 날짜 www.센터러닝닷컴) 학습 센터의 필수 교육 요건을 완료해야 합니다.
매 분기마다 인증을 위한 교육 경로는 해당 분기에 필요한 새로운 교육으로 업데이트됩니다. Center of Learning은 이러한 요구 사항에 대한 자세한 정보를 모든 GM 딜러에게 별도로 제공합니다.
Retail 및 Business Elite로 등록되어 Retail 및 Business Elite 대상 차량을 모두 판매하는 Chevrolet & GMC Business Elite 딜러십의 영업 컨설턴트는 모든 채널에 대한 Retail 교육과 Business Elite Sales Consultant 교육을 완료해야 합니다. (Business Elite Sales Consultant는 "Sales Consultant - Commercial" 학습 경로를 완료해야 함).
특정 분기에 완료되지 않은 필수 교육 과정은 필수로 유지되며 SFE 컨설턴트 성과 프로그램의 Center of Learning Certification Qualifier를 충족하려면 후속 분기에 완료해야 합니다. 완료되고 필요한 모든 과정은 교육 백분율에 반영됩니다.tage는 프로그램에 나열되어 있습니다 web대지.
직원의 전문성을 꼭 확인해 주세요.file 학습의 중심에서 web사이트 (www.센터러닝닷컴) MENU/Pro에서files/전문가 편집file완전하고 정확한 보고를 위해.
Center of Learning에 대한 자세한 내용은 딜러십의 교육 사이트 코디네이터 또는 Zone Team 멤버에게 문의하세요. 또한 다음을 방문할 수도 있습니다. www.센터러닝닷컴, "문의하기" 기능을 사용하여 이메일을 보내거나 1-로 Center of Learning Help Desk에 전화하십시오.888-748-2687.
고객 경험 품질 평가
매 분기마다 Sales Consultant의 Blended Top Box 점수 또는 Blended Index 고객 경험 점수는 지역 고객 경험 목표를 충족하거나 초과해야 합니다. 이는 분기별 자격 기준이므로 분기별로 계산되고 기준은 분기별로 충족됩니다. 목표는 다음과 같습니다.
| 지역 | 블렌디드 탑박스 타겟 | 혼합 인덱스 목표 |
| 서부 사람 | 75.82 | 90.57 |
| 사우스 센트럴 | 80.21 | 93.06 |
| 남동 | 80.72 | 92.71 |
| 북동 | 81.25 | 93.06 |
| 북중부 | 81.08 | 93.75 |
- "혼합형 상단 상자" 점수는 백분율을 나타냅니다.tag특정 질문에 "완전히 만족"이라고 응답한 고객 중
o 혼합형 탑박스 타겟 고객 경험 측정은 3개(4) 구매 및 배송 설문 조사(PDS) 질문의 혼합 점수를 기반으로 하는 XNUMX개월 점수입니다(매월 업데이트되지만 자격 기준은 분기별입니다) - "혼합 지수" 점수는 특정 질문에 대한 모든 응답을 사용하여 평균 점수를 보여줍니다.
o 혼합 지수 목표 고객 경험 점수 측정 기준은 딜러십 구매 경험에 대한 고객의 전반적인 만족도와 딜러십에 대한 고객의 잠재적 추천 의향, 고객의 소매 경험에 대한 보다 포괄적인 시각을 나타냅니다.
2023년 혼합 고객 경험 점수 계산
2023년 혼합 고객 경험 SFE 점수는 네 개(4)의 구매 및 배송(PDS) 고객 경험 설문 조사 질문으로 구성됩니다.
혼합 고객 경험 점수 지표는 고객이 딜러십에 대해 잠재적으로 추천하는 것뿐만 아니라 고객의 리테일 경험에 대한 보다 포괄적인 견해를 나타냅니다. 혼합 고객 경험 점수 내의 네 가지 질문은 각각 PDS에 대해 25%의 가치가 있습니다.
PDS의 가중치는 다음과 같습니다.
| 2023년 혼합 고객 경험 SFE 점수 - 구매 및 배송(PDS) 설문조사 질문* | |
| 가중치 | |
| 딜러 추천 가능성 | 25% |
| 판매 경험의 용이성 | 25% |
| 영업 컨설턴트와의 지원/경험 | 25% |
| 차량의 기능에 대한 설명 | 25% |
| 혼합 고객 경험 PDS 질문 | 100% |
*위의 4가지 PDS 질문은 모두 위에 표시된 가중치를 사용하여 채점되며 영업 컨설턴트의 혼합 PDS 지수 고객 경험 점수에 적용됩니다.
소매* 및 차량** VIN을 모두 제공하는 영업 컨설턴트 이 섹션에 설명된 고객 경험 요구 사항을 충족해야 하는 경우는 매 분기마다 50% 이상의 소매 VIN을 제공하는 경우뿐입니다. 특정 분기에 51% 이상의 차량 VIN을 제공하는 경우 해당 분기에 대한 고객 경험 자격 조건을 충족할 필요가 없습니다. 이 고객 경험 백분율tage는 SFE Consultant 사이트에서 매일 계산되며 소매/차량 비율에 따라 달라질 수 있습니다. 이 계산은 등록 상태(소매 및/또는 비즈니스 엘리트)에 관계없이 모든 영업 컨설턴트에게 적용됩니다.
메모: 고객 경험 설문조사는 018/029 배송 유형에 대해 전송되지만 고객 경험 점수에는 포함되지 않으므로 이러한 배송 유형은 SFE 컨설턴트 고객 경험 VIN 계산을 위해서만 차량 배송**으로 간주됩니다.
Examp고객 경험 VIN 계산 백분율tag에스:
영업 컨설턴트 “A”:
- (서부 지역) 30년 5분기에 1개의 소매 VIN과 2023개의 차량 VIN을 제공합니다. 이는 소매 배송의 85.7%입니다. 영업 컨설턴트 "A"는 75.82년 90.57분기에 고객 경험 탑박스 목표 1 또는 인덱스 목표 2023을 충족해야 합니다.
영업 컨설턴트 “B”:
- 10년 25분기에 1개의 리테일 VIN과 2023개의 플릿 VIN을 제공합니다. 이는 71.4% 플릿 배송입니다. 영업 컨설턴트 "B"는 1년 2023분기에 고객 경험 자격 조건을 충족할 필요가 없습니다.
이 계산은 등록 상태(소매 및/또는)에 관계없이 모든 영업 컨설턴트에게 적용됩니다. 비즈니스 엘리트).
영업 컨설턴트는 교육 유예 기간에 있는 경우에만 6개월 고객 경험 유예 기간을 받습니다. (참고: 교육 유예 기간은 초기 프로에 의해 결정됩니다.file 날짜가 설정됨 www.센터러닝닷컴; 고객 경험 유예 기간은 교육 유예 기간과 일치합니다.)
차량 고객 경험 자격
이 자격 조건은 차량 판매 컨설턴트에게는 적용되지 않습니다.
* 소매 배송 = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** 차량대 배송 = 014, 035, 036(018 및 029 소매 - 소규모 비즈니스 배송 유형은 고객 경험 VIN 계산 백분율을 위해 컨설턴트의 총 차량대 배송에 추가됩니다.tage). 018 및 029 배송은 제공된 "소규모 기업" 기준을 충족해야 하며 허위 진술이 있는 경우 감사 및 잠재적 환불 대상이 될 수 있습니다.
주어진 분기에 PDS 반품이 018인 영업 컨설턴트는 해당 분기에 대한 보너스를 받을 수 없습니다. (알림: 029/XNUMX 배송 유형에 대한 PDS 반품은 영업 컨설턴트 보너스 프로그램의 고객 경험 점수에서 제외됩니다.)
ONSTAR 예선
OnStar 자격은 4가지가 있습니다.
- OnStar 온라인 등록
- 모바일 앱 온보딩
- 모바일 앱 사용
- 구독: 블루 버튼 환영 전화 완료(특정 예외 있음)
각 OnStar 예선에 대한 자세한 설명은 다음과 같습니다.
1) OnStar 온라인 등록(모바일 앱 온보딩 전에 완료해야 함*) – SFE 적격 소매 배송만 해당
***차량 인도는 ONSTAR 온라인 등록을 완료하지 않아야 함***
Sales Consultant Performance Program 보너스 지급 자격을 얻으려면 Sales Consultant는 모든 SFE 적격 소매 배송에 대해 OnStar 온라인 등록을 완료해야 합니다. 각 적격 SFE VIN에 대해 OnStar 온라인 등록은 배송 전에 고객이 딜러십에 있는 동안 완료해야 하므로 고객이 OnStar 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 개인적으로 수락하거나 거부할 수 있습니다.
- 영업 컨설턴트는 GM GlobalConnect 내 온라인 등록 앱에서 완료된 OnStar 온라인 등록을 제출해야 합니다. 이는 Service Workbench에서도 사용 가능합니다.**
- OnStar 온라인 등록은 General Motors에 기록된 VIN 배송 날짜로부터 15일 이내에 영업 컨설턴트가 제출해야 합니다.
- 고객의 OnStar 계정을 해당 VIN에 맞게 활성화하기 전에 OnStar 온라인 등록을 제출해야 합니다.
- 고객은 OnStar 이용약관 및 개인정보 보호정책(TCPS)을 수락하거나 거부해야 합니다.
o 영업 컨설턴트는 약관에 서명한 사본을 거래 재킷에 넣어야 합니다. 이는 언제든지 감사를 받을 수 있습니다. 거래 재킷에 사본을 넣지 않으면 딜러와 영업 컨설턴트에게 환불이 적용됩니다.
o 이용약관은 고객이 직접 수락해야 하며, 온라인 등록 시 제출한 이메일은 모바일 앱 온보딩에 사용된 이메일과 일치해야 합니다. - 온라인 등록 전에 OnStar Advisor를 통해 수동 등록을 통해 OnStar를 활성화한 경우 크레딧이 제공되지 않습니다.
*모바일 앱 온보딩을 진행하려면 OnStar 이용 약관이 "예"여야 합니다.
**OnStar 작업 지원 기능은 GlobalConnect의 차량 내 기술 탭에서 이용할 수 있습니다.
배달 시점에 OnStar 온라인 등록이 완료되지 않은 배달의 경우, 채널 지급 그리드에는 포함되지만 보너스 지급은 받을 수 없습니다.
대상 배달:
OnStar 온라인 등록은 이 SFE 컨설턴트 성과 프로그램 규칙의 2023페이지에 있는 21년 SFEEligible Delivery Type 차트에 명시된 소매 및 소매 임대 배송 유형에 필수입니다.*
• CDR 배송 유형 018(기업/조직) 및 029(소매 임대 - 기업 조직)에는 OnStar 온라인 등록 확인이 필요합니다.
* 예의 운송(CTP) 차량은 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 참여할 수 없습니다. 그러나 예의 운송(CTP) 차량에서 차량을 꺼내어 신차로 소매 고객에게 판매하는 경우, 배송에 대한 보너스 지급 자격을 얻으려면 OnStar 온라인 등록을 완료해야 합니다.
알림 등록/유효한 이메일 옵트인을 통한 원클릭 등록
- 온라인 등록 중에 유효한 고객 이메일 주소를 입력해야 합니다.
- 이메일은 감사됩니다. 유효하지 않은 이메일 제출(예: 없음@없음.com)은 실격 처리되며 삭제됩니다.
- 고객 등록 확인을 완료해야 합니다.
설명:
- 고객은 온라인 등록 프로세스 중에 유효한 이메일 주소를 제공해야 합니다(GlobalConnect의 차량 기술 탭에 게시된 새로운 OnStar 온라인 등록에 대한 딜러 가이드 참조)
- 원클릭 등록 섹션에서 고객은 다음을 포함한 OnStar 서비스에 등록할 수 있습니다.
o 스마트드라이버/온스타보험
o 진단 보고서
o 진단 알림
o 사전 경고
o 딜러 유지관리 알림
o 도난 경보 알림
o 데이터 사용 알림 - 고객 등록 확인 사본을 거래 재킷에 넣으세요. 유효한 이메일로 알림 등록/원클릭 등록 상태에 대한 질문이나 감사가 있는 경우 귀중한 백업으로 사용할 수 있습니다.
2) 모바일 앱 온보딩 자격 심사 (70%) – SFE 적격 소매 배송만 해당
Sales Consultant Performance Program 보너스 지급 자격을 얻으려면 Sales Consultant는 GM에서 정한 Mobile App Onboarding 자격 조건을 충족해야 합니다. 적격 소매 SFE 배송의 최소 70%에 대해 VIN 배송일로부터 15일 이내에 myBrand 앱(고객의 모바일 기기)을 통해 Mobile App Onboarding을 완료해야 합니다. (고객이 딜러십을 떠나기 전에 온보딩을 완료하는 것이 가장 좋습니다.)
모바일 앱 온보딩 성공을 위한 단계:
- 브랜드 앱 다운로드
- 모바일 앱 온보딩 단계 완료
o 앱을 다운로드하세요
o 이메일 검증
o 2단계 인증
o 다중 차량 소유
o 이름 차
o My GM Rewards 등록(고객이 아직 등록되지 않은 경우)(My GM Rewards에 대한 자세한 내용은 아래 참조)
o 차량 내 애플리케이션 및 라디오 사전 설정/즐겨찾기 개인화
o WiFi 설정
o 가족 구성원 추가 - 최종 온보딩 화면으로 이동 —-→ 모든 설정이 완료되었습니다.
내 GM 보상
My GM Rewards Loyalty 프로그램은 단순히 간소화된 프로세스와 증가된 지출 잠재력에 관한 것이 아닙니다. My GM Rewards 회원은 프로그램에 참여하면서 추가 혜택과 기회를 얻을 수 있습니다. 영업 컨설턴트는 모바일 앱 온보딩 프로세스를 통해 고객을 등록해야 합니다. 이는 포인트를 획득하고 온보딩 프로세스를 완료하는 가장 빠른 방법으로, 고객에게 새로운 GM 차량을 소유하는 모든 혜택을 제공합니다.
메모: 이미 My GM Rewards에 등록된 회원은 회원 계정과 연결된 이메일을 제공해야 합니다. 그 후, 신차 포인트가 로드되고 영업 컨설턴트와 딜러는 등록 크레딧을 받게 됩니다.
MY GM REWARDS 프로그램에 고객을 등록하는 이점
- 딜러십은 고객에게 세계적인 수준의 로열티 프로그램을 제공할 수 있습니다.
- 회원은 귀하의 딜러십에서 고객 지불 서비스, 부품 및 액세서리(전자 상거래 포함) 구매 시 포인트를 적립하고 귀하의 딜러십에서 적격 고객 지불 서비스, 부품 및 액세서리(전자 상거래 포함) 구매 시 포인트를 사용할 수 있습니다.
- My GM Rewards 회원이 된 고객은 비회원보다 더 많은 돈을 쓰고 더 자주 딜러십을 방문합니다.
- My GM Rewards 신용 카드는 amp신청하고 승인받은 사람들에게 향상된 적립 및 상환 기능을 제공하여 혜택을 제공합니다.
리소스/모범 사례:
- 모바일 앱 온보딩 프로세스를 통해 고객 등록
a) 이렇게 하면 포인트를 신속하게 지급할 수 있고 영업 컨설턴트 대시보드가 더 빨리 업데이트됩니다.
b) 등록되지 않은 고객은 OLE 등록 시 사용된 이메일 주소를 사용하여 My GM Rewards 프로그램에 등록해야 합니다.
c) 회원의 My GM Rewards 이름, 주소, 전화번호 및 이메일은 포인트가 체계적으로 지급되도록 배송 보고서와 일치해야 합니다.
d) 고객이 스마트폰 기능이 없는 경우 고객이 온라인(chevrolet.com, buick.com, gmc.com 또는 cadillac.com)에서 계정을 만들고 GM 계정에 로그인하도록 도와 My GM Rewards 등록 프로세스를 안내합니다. - 회원 등록 확인은 GlobalConnect의 My GM Rewards 앱에서 회원 확인 및 포인트 교환 섹션을 클릭하여 확인할 수 있습니다.
a) 성공적인 등록을 확인하기 위해 교환 기능에 My GM Rewards 계정과 연결된 회원(고객)의 이메일 주소를 입력합니다.
b) 티어 상태(예: 실버, 골드 또는 플래티넘)가 표시되면 등록이 검증됩니다. 영업 컨설턴트는 차량 인도일로부터 15일 이내에 고객을 My GM Rewards에 등록하여 회원이 신차 포인트를 획득하도록 해야 합니다.
c) 회원(고객)이 신차 My GM 리워드 포인트를 받으려면 딜러가 My GM 리워드 프로그램에 등록되어야 합니다.
3) 모바일 앱 사용 자격요건(70%) – SFE 적격 소매 배송만 해당
고객은 VIN 배송일로부터 15일 이내에 모바일 앱을 사용하여 키 송수신기 기능(예: 잠금/잠금 해제, 시동/중지, 조명 켜기/끄기)을 수행해야 합니다.
보너스 지급 자격을 얻으려면 모든 소매 배송의 최소 15%에 대해 배송일로부터 70일 이내에 모바일 앱 온보딩과 모바일 앱 사용이 완료되어야 합니다.
각 소매 배송은 모바일 앱 온보딩 및 모바일 앱 사용 날짜가 유효해야 모바일 앱 온보딩 + 모바일 앱 사용 비율에 포함됩니다.tag판매 월의 e 계산. 70% 사용 계산은 브랜드에 따라 다릅니다.
모바일 앱 온보딩 + 모바일 앱 사용률 계산 예amp르 :
- 영업 컨설턴트는 이번 달에 6개(XNUMX)의 SFE 적격 소매 VIN을 전달했습니다.
- VIN 4는 모바일 앱 온보딩 및 모바일 앱 사용 완료율 70% 최소치에 포함되지 않습니다.tag모바일 앱 사용 날짜가 VIN 배송 날짜로부터 15일을 초과했기 때문입니다.
- 다른 VIN은 배송일로부터 15일 이내에 모바일 앱 온보딩 및 모바일 앱 사용 완료 날짜를 가지고 있으므로 모바일 앱 온보딩 + 모바일 앱 사용 백분율tag계산 결과는 83.33%입니다(5개의 VIN을 6개로 나누면 83.33%).
대상 배달:
70년 SFE 컨설턴트 성과 프로그램 규칙 2023페이지에 있는 SFE 적격 배송 유형 차트에 명시된 월별 소매 및 소매 임대 배송 유형의 최소 21%에 대해 모바일 앱 온보딩 및 사용이 요구됩니다.*
• CDR 배송 유형 018(기업/조직) 및 029(소매 임대 - 기업 조직)에는 OnStar 온라인 등록 확인이 필요합니다.
* 예의 운송(CTP) 유닛은 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 참여할 수 없습니다. 그러나 차량을 예의 운송(CTP)에서 꺼내어 신차로 소매 고객에게 판매하는 경우, 보너스 지급 자격을 얻으려면 모바일 앱 온보딩을 완료해야 합니다.
고객이 환영 전화 완료 후 모바일 지원이 필요한 경우 CCT(Connection Center Team)에 문의하도록 하십시오. 877-558-8352
메모: OnStar Job Aids는 GlobalConnect의 차량 기술 탭에서 사용할 수 있으며 추가 질문이 있는 경우 CCT에 문의하십시오. 877-558-8352.
4) 구독: 블루 버튼 환영 전화 자격 – SFE 적격 소매 배송만 해당
블루 버튼 환영 전화가 필요합니다. 다음의 자격 조치는 제외합니다.
- 9년 프리미엄 플랜(RPO RXNUMXM)이 포함된 Buick/GMC 차량
- 기존 OnStar 서비스가 있는 중고차량에서 유료 월정액 플랜을 이전하는 고객
- 고객은 배송 시점에 다년 플랜(MYP)을 구매합니다.
- 고객은 모바일 앱을 통해 서비스를 구매하고 신용 카드를 사용합니다. file 시험 기간 연장을 선택
OnStar 온라인 등록 및 Blue Button 환영 전화가 필요 없는 배송(유효한 이메일 수신 동의 포함)은 다음과 같습니다.
- OnStar가 장착되지 않은 차량
▪ OnStar 온라인 등록이 필요하지 않은 차량은 SFE 판매 컨설턴트 보너스 프로그램의 소매 VIN 세부 보고서의 OnStar 온라인 등록 열에 별표 두 개(**)가 표시됩니다. web대지 - 차량 판매 – CDR 배송 유형:
▪ 014 (Leasing Company)
▪ 035 (사업조직)
▪ 036 (입찰 지원이 없는 비연방 정부)
블루 버튼 환영 전화 요구 사항– SFE 적격 소매 배송만 해당
적격 소매 SFE VIN의 경우, 고객이 OnStar 이용 약관 및 개인정보 취급방침에 동의하면 VIN이 지급 대상이 되려면 원래 VIN 배송일로부터 15일 이내에 Blue Button 환영 전화를 완료해야 합니다.
영업 컨설턴트는 다음을 할 수 없습니다.
- 고객을 대신하여 블루 버튼 환영 전화를 수행합니다.
- OnStar Advisor와 대립 상황을 만드세요
고객이 딜러십에서 OnStar 다년 플랜을 구매하는 경우, 고객은 파란색 버튼을 누를 필요가 없지만, 영업 컨설턴트는 파란색 버튼을 누른 것에 대한 크레딧을 받게 됩니다. 다년 플랜 판매는 OnStar 온라인 등록 프로세스 중에 포착됩니다.
또한, 고객이 모바일 앱에서 신규 소유자 설정 중에 평가판을 연장하거나 이전 차량의 유료 서비스 플랜을 새 차량으로 이전하는 경우, 영업 컨설턴트가 크레딧을 받기 위해 파란색 버튼을 누를 필요가 없습니다.
온라인 등록, 모바일 앱 온보딩, 모바일 앱 사용 또는 Blue Button 환영 전화가 완료된 VIN이 프로그램에 표시되지 않음 web대지:
- 문제를 에스컬레이션하기 전에 최소 5개의 전체 영업일을 기다려 주십시오. 데이터 처리 시간은 프로그램에 반영되기까지 최대 3개의 전체 영업일이 걸릴 수 있습니다. web사이트. 5 영업일 이상 지났다면, file SFE 항소.
- 고객 등록 시 기술적인 문제가 발생하는 경우 OnStar 딜러 센터(888 ONSTAR-1)에 연락하여 기술 지원을 받으세요.
- 모든 항소는 다음과 같아야 합니다. filed 배달일로부터 90일 전. 90일 이후의 모든 항소는 시기상조로 거부됩니다. 항소 절차에 대한 자세한 내용은 25페이지를 참조하십시오.
**차량 인도는 ONSTAR 온라인 등록을 완료하지 않아야 합니다.**
OnStar 이용 약관(FAN TCPS) – SFE 적격 차량 배송만 가능
OnStar 약관/개인정보 보호 정책은 각 Fleet Account Number(FAN) 고객이 서명해야 해당 FAN과 관련된 적격 VIN이 적격이 됩니다. FAN은 VIN이 적격이 되려면 TCPS에 전자 서명(수락 또는 거부)을 통해 적극적으로 응답해야 합니다.
CDR에 GMIN이 있는 영업 컨설턴트는 OnStar TCPS 문서의 전자 서명을 받는 데 대한 비용을 지불하고 책임을 지는 사람이 됩니다. 이 전자 서명은 아래에 설명된 적격 배송 후 30일 이내에 받아야 합니다. 전자 서명이 완료된 후 SFE 시스템에 반영되기까지 72~96시간이 걸립니다.
배달이 필요합니다 OnStar 약관/개인정보 보호 정책은 SFE 컨설턴트 성과 프로그램 규칙 2023페이지의 21 SFE 적격 배송 유형 차트에 명시된 차량 배송 유형입니다. FAN TCPS에 대한 질문은 OnStar 딜러 센터(888) ONSTAR-1로 문의하세요.
FAN TCPS 보고에 관한 질문이 있는 영업 컨설턴트 web사이트는 (877)401-6938로 프로그램 본부에 연락해야 합니다.
함대 보너스 Examp레:
| 총 단위 판매됨(그리드에 적합) | 단위 없이 팬 TCPS | 지급 대상 단위 | 훈련 자격 | 고객 경험 자격 | *전체 잠재력 지불금 | |
| 영업 컨설턴트 #1 GMC 채널 그리드 | 15 | 2 | 13 | Y | Y | 1950달러 150 VIN에 대해 $13 |
| 영업 컨설턴트 #2 GMC 채널 그리드 | 11 | 3 | 8 | Y | Y | 1200달러 150 VIN에 대해 $8 |
| 영업 컨설턴트 #3 GMC 채널 그리드 | 6 | 1 | 5 | Y | Y | 250달러 50 VIN에 대해 $5 |
| 영업 컨설턴트 #4 Buick Channel Grid | 10 | 2 | 8 | N | Y | 교육 미이수시 지급 불가 |
| 영업 컨설턴트 #5 GMC 채널
그리드 |
2 | 0 | 0 | Y | Y | 그리드에 맞지 않아 지급이 되지 않습니다. |
| 영업 컨설턴트 #5 쉐보레 – 정액 지급 | 3 | 0 | 3 | Y | Y | 150달러 50 VIN에 대해 $3 |
*차량당 잠재적 지불금은 18페이지의 채널 그리드/정액 지불금을 기준으로 합니다.
자원: 자세한 내용은 GlobalConnect에서 제공하는 딜러 기술 라이브러리의 교육을 참조하세요.
SFE 컨설턴트 성과 프로그램에서도 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다. web이 사이트는 GlobalConnect의 앱 센터를 통해 접속할 수 있습니다.
함대 VIN이 SFE 및 지급에 적격하려면 TCPS에 서명해야 합니다. TCPS가 30일 매개변수 내에 서명되지 않으면 VIN이 지급되지 않습니다.
컨설턴트 성과 프로그램 보너스 지급
보너스 선택
컨설턴트 성과 프로그램에 등록하고 채널 최소 판매 자격 기준(아래 채널 그리드에 명시)과 이 규칙에 명시된 다른 모든 자격을 충족한 리테일 및 쉐보레 & GMC 비즈니스 엘리트 판매 컨설턴트는 월별 지급 기간 동안 판매 및 인도된 적격 VIN당 보너스 지급을 받으며, 이는 판매된 첫 번째 차량부터 소급 적용됩니다(아래 적격 배송에서 월별 배송 날짜 달력 참조).
영업 컨설턴트는 보너스 지급 시점에 등록한 딜러십에 고용되어 있어야 하며, 그렇지 않을 경우 모든 지급금을 상실합니다.
Chevrolet 딜러는 프로그램 등록 기간 동안 지급 옵션을 선택해야 합니다. Chevrolet 딜러는 컨설턴트에 대한 VIN당 $50/소매/차량대 지급 또는 채널 지급 그리드(아래 그리드 참조)를 선택할 수 있습니다. 선택한 지급 방법은 Chevrolet 판매에 대한 딜러십의 모든 등록 컨설턴트에게 적용됩니다. 등록이 완료되면 딜러는 프로그램 연도 동안 지급 선택을 변경할 수 없습니다.
2023년 프로그램의 경우, 2023년 컨설턴트 성과 프로그램에 등록한 모든 Buick 및/또는 GMC 영업 컨설턴트는 Buick 및/또는 GMC 판매에 대해 아래 표에 명시된 월별 채널 지급금을 받을 기회가 있습니다. VIN당 정액 요금은 Buick 및/또는 GMC 영업 컨설턴트에게 옵션이 아닙니다.
GM은 비즈니스 요구에 따라 영업 컨설턴트 성과 프로그램 그리드 또는 정액 지급 옵션을 일시적으로 변경, 증가 또는 수정할 권리가 있습니다. 이는 정기 월별 그리드 또는 정액 지급 금액보다 높거나 낮은 컨설턴트 성과 보너스를 제공할 수 있습니다.
보너스 지급
컨설턴트 성과 보너스는 2년 2023분기부터 매월 지급됩니다. 예를 들어ample, 2023년 2023월 적격 판매는 프로그램 자격 조건을 충족하는 경우 XNUMX년 XNUMX월에 지급됩니다. 지급 처리 일정은 아래 달력을 참조하세요.
| GM 판매 보고 월 | 훈련 | 고객 경험 | earnPOWER 지급 |
| 4월 31일 ~ XNUMX월 XNUMX일 1월 28일 ~ XNUMX월 XNUMX일 1월 31일 ~ XNUMX월 XNUMX일 |
Q1 | 4월 고객 경험 File | 지난주 4월 지난주 5월 지난주 6월 |
| 1월 1일 – XNUMX월 XNUMX일 2월 31일 – XNUMX월 XNUMX일 6 월 1 – 6 월 30 |
Q2 | 7월 고객 경험 File | 지난주 7월 지난주 8월 지난주 9월 |
| 1월 31일 ~ XNUMX월 XNUMX일 1월 31일 ~ XNUMX월 XNUMX일 1월 2일 ~ XNUMX월 XNUMX일 |
Q3 | 10월 고객 경험 file | 지난주 10월 지난주 11월 지난주 12월 |
| 3월 31일 ~ XNUMX월 XNUMX일 1월 30일 ~ XNUMX월 XNUMX일 1년 2023월 2일 – 2024년 XNUMX월 XNUMX일 |
Q4 | 1월 고객 경험 File | 지난주 24월('24) 지난주 24월('XNUMX) 지난주 XNUMX월('XNUMX) |
월별 보너스 지급은 채널 월별 최소 판매액과 채널 판매 범위와 관련된 지급 금액을 기준으로 합니다. 채널 판매 최소액과 기타 프로그램 자격 조건을 충족하는 경우 지급은 판매된 첫 번째 단위로 소급됩니다.
Examp르 : 딜러는 Chevrolet와 Buick SFE 딜러 성과 프로그램에 모두 등록되어 있습니다.
참가자 "A"는 15년 3월에 2023개의 적격 Chevrolet Retail VIN과 3,300개의 적격 Buick Retail VIN을 판매하고 다른 모든 프로그램 기준을 충족했습니다. 위의 채널 그리드에 따르면, 참가자 "A"는 15년 200월에 총 $3(100개의 Chevrolet Retail VIN @ 각각 $3,300 + 2023개의 Buick Retail VIN @ 각각 $XNUMX = $XNUMX)을 받게 됩니다.
Examp르 : 딜러가 선택한 정액 지불:
참가자 "A"는 15년 2023월에 적격한 Chevrolet Retail VIN XNUMX개를 판매했으며 기타 모든 프로그램 기준을 충족했습니다.
참가자 "A"는 750년 15월에 총 50달러(2023개의 Chevrolet Retail VIN @ 각각 XNUMX달러)를 받게 됩니다.
딜러와 영업 컨설턴트는 다음을 수행해야 합니다.view 정확성을 위해 보고서를 자주 확인하고 불일치 사항이 있는 경우 프로그램 본부에 연락하십시오. 추가 세부 정보는 23~28페이지의 감사 섹션을 참조하십시오.
모든 컨설턴트 성과 프로그램 지급금은 영업 컨설턴트에게 지급되고 GM earnPOWER 계좌에 입금됩니다. 영업 컨설턴트는 세 가지 포인트 상환 옵션을 제공합니다. (1) 수익을 Mastercard® 성과 보상 직불 카드로 이체합니다. (2) 수익을 ACH 이체를 통해 당좌/저축 계좌로 이체합니다. (3) 흥미로운 상품, 상품권, 전자 상품권, 풀 서비스 여행 옵션이 포함된 온라인 보상 카탈로그에서 쇼핑합니다.
VIN 적격성
소매 배달 정보
적격 배달
2021년 이후의 General Motors 차량(아래의 배송 유형 적격성 참조)의 소매 신차 판매 및 리스 배송은 다음의 경우 배송 목표에 포함됩니다.
- 등록된 영업 컨설턴트의 적격 배송은 해당 딜러십이 SFE 딜러 성과 프로그램에 등록한 채널에 따라 결정됩니다. 딜러가 SFE 딜러 성과 프로그램에 등록되지 않은 채널의 모든 판매는 컨설턴트 성과 프로그램에서 지급받을 수 없습니다.
- 아래 그리드의 CDR 배송 날짜 외에 배송된 VIN은 프로그램 지급 대상이 되지 않습니다. 그러나 월별 배송은 판매 월이 끝난 후 이틀 이내에 보고되어 월별 지급 대상이 될 수 있습니다.
- 배송은 배송 시점에 적절한 영업 컨설턴트 ID(GMIN)와 함께 OWB를 통해 보고됩니다.
- 해당 배달은 첫 번째 배달로 보고됩니다.
- 배송에는 적격 CDR 배송 유형이 포함되어 있습니다.
* 매년 6월, GM은 노후 재고에 대한 연간 재고 대손을 실시합니다. 예를 들어amp2023년 2021월에는 2021년 모델 연도 차량에 대한 GM 연간 재고 대손이 발생합니다. 나머지 2023년 GM 딜러 재고는 모두 GM 보고 시스템에서 판매된 것으로 보고됩니다. GM 대손이 발생하면 판매된 것으로 보고된 이후 해당 단위의 판매는 XNUMX년 SFE 차량 판매 목표에 적격한 것으로 간주되지 않습니다.
2023 SFE 매출 보고 일정
| 월 | 2023 CDR 납품일 | 2023 CDR 보고 마감일* |
| 1월 | 4년 31월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 2월 | 1년 28월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 3월 | 1년 31월 2023일 ~ XNUMX일 | 3년 2023월 XNUMX일** |
| 4월 | 1년 1월 2023일 ~ XNUMX월 XNUMX일 | 3년 2023월 XNUMX일 |
| 5월 | 2년 31월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 6월 | 1년 30월 2023일~XNUMX일 | 3년 2023월 XNUMX일** |
| 칠월 | 1년 31월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 팔월 | 1년 31월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 구월 | 1년 2월 2023일 ~ XNUMX월 XNUMX일 | 4년 2023월 XNUMX일 |
| 십월 | 3년 31월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 십일월 | 1년 30월 2023일 ~ XNUMX일 | 2년 2023월 XNUMX일 |
| 12월 | 1년 2023월 2일 – 2024년 XNUMX월 XNUMX일 | 4년 2024월 XNUMX일 |
*매월 2일 유예기간에 대한 CDR 보고 마감일은 판매 월 마감일로부터 2영업일(공휴일 제외)입니다.
**2일 버퍼가 공휴일 및/또는 일요일과 겹치기 때문에 추가된 날짜입니다.
이러한 마감일 이후에 수신된 소매 및 차량 배송 정보는 어떤 달에도 SFE 영업 컨설턴트 성과 보너스에 적격하지 않습니다. 예외는 없습니다.
2023 SFE 배송 유형
| 다음과 같은 부적격 인센티브 코드가 있는 모든 배송 유형은 SFE에 부적격한 것으로 간주됩니다. | |||
| 인센티브 코드 | 설명 | ||
| R6D, PBS, PBP | GM 입찰 지원 | ||
| VNL | 상업적 재매수 프로그램 | ||
| 캡, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9 | 경쟁 지원 프로그램(CAP) | ||
| RFF | CAP 재고 없음 | ||
| 다음과 같은 부적격 인센티브 코드/상품화 모델 및 모델 연도 조합이 있는 모든 배송 유형은 SFE에 부적격으로 간주됩니다. | |||
| 2021년 내 | 2022년 내 | 2023년 내 | |
| 인센티브 코드 | 상품 옵션 코드 | ||
| ANK | CK56043 | CK56043 | CK56043 |
| CK56403 | CK56403 | CK56403 | |
| CC56403 | CC56403 | CC56403 | |
| CC56043 | CC56043 | CC56043 | |
| ANC | CG23405 | CG23405 | CG23405 |
| B3D | CG23705 | CG23705 | CG23705 |
| R6H | CG33405 | CG33405 | CG33405 |
| YF2 | CG33705 | CG33705 | CG33705 |
| YF1 | CG33503 | CG33503 | CG33503 |
| R6J(쉐보레 전용) | CG33803 | CG33803 | CG33803 |
| CG33903 | CG33903 | CG33903 | |
| TG23405 | TG23405 | TG23405 | |
| TG23705 | TG23705 | TG23705 | |
| TG33405 | TG33405 | TG33405 | |
| TG33705 | TG33705 | TG33705 | |
| TG33503 | TG33503 | TG33503 | |
| TG33803 | TG33803 | TG33803 | |
| TG33903 | TG33903 | TG33903 | |
| 1NB56 | 1NB56 | 1NB56 | |
| 1NV56 | 1NV56 | 1NV56 | |
| 1NC56 | 1NC56 | 1NC56 | |
| 1NW56 | 1NW56 | 1NW56 | |
| 1NE56 | 1NE56 | 1NE56 | |
| 1NX56 | 1NX56 | 1NX56 | |
| PCK | CC31403 | ||
| CK31403 | |||
| TC31403 | |||
| 티케이31403 | |||
소매 배달 정의
적격 SFE 배송의 정의는 무엇입니까?
딜러의 적격 SFE 인도는 일반적으로 특정 차량(VIN으로 식별)의 소유권 또는 임대가 특정 고객(이름 및 주소로 식별)에게 진짜로 양도될 때 발생합니다. 각 신차 인도는 완성된 인도 기록으로 뒷받침되어야 합니다. 딜러십 회계 기록은 인도가 필요한 모든 프로그램에 따라 청구된 적격 차량의 판매 또는 임대를 증명하는 개별 거래 재킷(아래 참조)에 보관해야 합니다.
적격 SFE 적격 차량 인도는 딜러가 전액 현금 지불을 받았거나 딜러와 구매자가 서명한 제3자 금융 계약을 받았거나 딜러가 해당 차량에 대한 유효한 미수금을 설정했음을 나타내야 합니다. 진정한 소매/차량 인도 기록에는 고객 주문, GM 송장, 고객에게 보낸 딜러 송장, 해당되는 경우 인센티브 확인 및/또는 양도 양식, 현금 영수증, 금융 계약, 법적으로 요구되는 경우 보험 증빙, 등록 데이터, 주행거리계 명세서, 추가 또는 삭제된 장비에 대한 모든 수리 주문 및 소유권 이전도 포함되어야 합니다. 예를 들어amp즉, "즉석 배송"은 고객을 위한 제3자 자금 조달이 승인되고 소유권이 고객에게 이전될 때까지 적격 SFE 배송이 아닙니다.
CDR 취소/변경
CDR 취소/CDR 기록 변경은 지급 계산에 영향을 미칠 수 있으며, 단계별 청구 거부로 인해 영업 컨설턴트의 향후 수입에 대한 차변 청구가 발생할 수 있습니다.
재고로 반환
| 재고로 돌아가기(RTS) 유형 | 설명 |
| 지급 전 RTS | ● 원래 영업 컨설턴트의 적격 배송 횟수에서 제거됩니다. ● 차량을 재배송한 영업 컨설턴트의 적격 배송 횟수에 적용됩니다. 향후 지불에 대해 크레딧됩니다(개별 자격 조건을 충족하고 VIN이 재고로 반환되지 않은 경우). |
| 지급 후 RTS | ● 원래 영업 컨설턴트의 적격 배송 수에서 제거되고 향후 수입에서 차감됩니다. ● 해당 월의 지급 과정에서 차량을 재배송하고 대금을 지급한 영업 컨설턴트의 적격 배송 횟수에 추가됩니다. |
| GMIN, 고객 이름 또는 VIN을 수정하기 위한 RTS 오류 | ● 원래 영업 컨설턴트의 적격 배송 횟수에서 제거되지 않습니다. 제공됨 RTS는 원래 배송일의 다음 달 이내에 완료됩니다. 영업 컨설턴트는 신용을 받기 위해 항소를 제출해야 합니다. 차량 식별 번호(VIN)를 위해서요. |
A. 재고 반환 감사
같은 달에 배송되고 재고로 반환되고 재배송된 VIN은 SFE 차량 판매 목표에 계속 적격합니다. 한 달이 마감된 후 딜러는 이전 달에 배송되고 보고된 VIN에 대한 배송 변경을 30일 동안 할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 의미가 있는 원래 배송 "날짜"에 대한 수정이 포함될 수 있습니다.
- 수정된 배송 날짜가 원래 배송 월 내에 있는 경우 해당 단위는 원래 배송 월에 적격 상태로 유지됩니다.
- 수정된 배송일이 새로운 달 안에 있는 경우 해당 단위는 원래 배송월에서 새로운 배송월로 이동합니다.
- 해당 상품이 한 달이 지난 후 30일 이내에 재고로 반품되는 경우, 원래 배송월에서 자동으로 제외되며(향후 한 달에 재배송 가능)
30일 "수정" 기간이 끝난 후 발생하는 모든 배송 변경 사항은 감사 대상입니다. - 재고 반품으로 인한 차변 차변에는 VIN에 대한 총 지급액과 함께 재고 반품 VIN 제거로 지급 계층이 변경될 경우 다른 VIN에 대한 VIN당 수입 차액이 포함됩니다.
Examp르 : 영업 컨설턴트 "A"는 8월에 쉐보레 차량 200대를 판매하고 VIN당 $8의 보너스 지급을 받습니다. 200월에 한 대의 차량이 재고로 반환되어 다른 영업 컨설턴트가 다시 인도합니다. 판매 단계가 3+($7/VIN)에서 100-200($700/VIN)로 변경되었기 때문에 전체 지급 계산이 변경됩니다. 영업 컨설턴트 "A"는 해당 VIN에 대한 보너스 지급 $900과 다른 VIN에 대한 $XNUMX을 차감하여 총 $XNUMX이 미래 수입에서 차감됩니다. - 다른 딜러십으로 이전되어 다시 배송된 재고 반품이나 GM 판매 달력 연도를 넘은 반품은 위에 설명된 것과 동일한 보너스 지급 규칙이 적용됩니다.
일반 SFE 컨설턴트 성과 프로그램 규칙
보고
SFE 컨설턴트 성과 프로그램에서 개인화된 수익 명세서에 액세스하세요. webGlobalConnect의 앱 센터를 통해 접근할 수 있는 사이트입니다. 딜러 운영자가 프로그램에 등록할 때까지 보고서를 사용할 수 없습니다.
영업 컨설턴트 프로그램 Web대지 — 영업 컨설턴트, 영업 관리자 및 딜러 운영자는 view 판매 볼륨 수준, VIN 세부 정보, OnStar 온라인 등록, 모바일 앱 온보딩, Blue Button 환영 전화, FAN TCPS, 고객 경험 및 교육 정보가 포함된 판매 컨설턴트 대시보드. 프로그램 자격 조건을 충족할 때까지 예상 수입은 "보류 수입" 열에 표시되지 않습니다. 지불이 처리되면 보고서에 처리 날짜가 반영되고 획득한 금액은 "지불 수입" 열로 이동합니다.
월별 재무제표 — 딜러는 채널별 판매된 단위, 등록 해제로 인한 크레딧, RTS 등을 포함한 월별 재무제표와 해당 월 및 연간 지급 금액을 확인할 수 있습니다.
항소 절차
영업 컨설턴트는 온라인 컨설턴트 성과 프로그램 항소 절차를 통해 개별 프로그램 결과에 대해 GM 및 프로그램 본사에 항소할 수 있습니다.
- 2023년 프로그램 규칙은 엄격히 준수됩니다.
- SFE 컨설턴트 성과 프로그램 항소 프로세스는 프로그램의 GM 현장 인력, 딜러 및 영업 컨설턴트가 이용할 수 있습니다. web사이트. 항소는 VIN 수준에서 제출할 수 있으며, 일반 항소(고객 경험, 교육, 대시보드에 나타나지 않는 VIN 등)는 프로그램 홈페이지의 메뉴 바에서 제출할 수 있습니다.
- 항소는 재심입니다view모든 필수 문서가 포함되어 있는 경우, 접수일로부터 15일 이내에 편집, 조사 및 승인 또는 거부됩니다.
o 참고사항: OnStar/모바일 앱 온보딩 항소가 다시 제기되었습니다.view모든 필수 문서가 포함되어 있는 경우, 접수일로부터 30일 이내에 편집, 조사 및 승인 또는 거부됩니다. - 영업 컨설턴트는 GlobalConnect에서 SSN에 대한 하나의 GMIN을 설정해야 합니다. 이는 영업 보고 및 학습 센터에 사용됩니다.
- 항소를 제출하는 GM 현장 인력, 딜러 또는 영업 컨설턴트는 VIN 수준(OnStar 온라인 등록, 모바일 앱 온보딩, 모바일 앱 사용, OnStar Blue Button 환영 전화, FAN TCPS)에서 항소 입력 화면의 상자를 체크하거나 VIN 수준이 아닌 항소의 경우 프로그램 홈페이지의 메뉴 막대(교육, 고객 경험, 대시보드에 VIN이 나타나지 않음)에서 올바른 주제를 선택해야 합니다.
- OnStar – OnStar 온라인 등록, 알림 등록/원클릭 등록, 블루 버튼 환영 전화 또는 FAN TCPS에 대한 질문은 현지 OnStar 계정 관리자 또는 OnStar 딜러 센터(888) ONSTAR-1로 문의하세요. SFE 영업 컨설턴트 보너스 프로그램 보고에 대한 질문이 있는 영업 컨설턴트 web사이트는 1-로 프로그램 본부에 연락해야 합니다.877-401-6938.
- 완료된 데이터가 있는 VIN이 프로그램에 표시되지 않음 web대지:
- 문제를 에스컬레이션하기 전에 최소 5개의 전체 영업일을 기다려 주십시오. 데이터 처리 시간은 프로그램에 반영되기까지 최대 3개의 전체 영업일이 걸릴 수 있습니다. web사이트. 5 영업일 이상 지났다면, file 항소.
다음 사항에 대해서는 예외가 없습니다.
✓ 딜러가 프로그램에 판매 컨설턴트를 등록하지 못함
✓ GM 판매 달력 월별 날짜에 설정된 판매 외에 판매가 이루어집니다.
✓ 다음과 같은 오류 보고:
▪ 잘못된 GMIN, 잘못된 영업 컨설턴트에게 입금된 배송 및 딜러가 저지른 기타 보고 오류
▪ GMIN 대신 SSN으로 보고된 VIN
▪ 1GMIN 이상을 지속적으로 사용하는 영업 컨설턴트
▪ 딜러십을 변경하고 새로운 GMIN을 설정하는 영업 컨설턴트
✓ 늦은 교육 완료
✓ OnStar 요구 사항 충족 실패
✓ 분기별 고객 경험 요구 사항을 충족하지 못함
✓ FAN TCPS 요구 사항 충족 실패
• GMIN에 대한 수정/병합은 VIN의 원래 배달 날짜 다음 달에 이루어져야 고려됩니다.
• 예외에 대한 고려가 여전히 필요한 경우 영업 컨설턴트는 결과에 대해 항소할 수 있습니다.
o 참고사항: OnStar 항소 filed 배송일로부터 91일 이상 경과한 경우는 고려되지 않습니다.
2023년 영업 컨설턴트 보너스 프로그램의 경우, 영업 컨설턴트는 프로그램을 통해 항소에 대한 서류를 제출해야 합니다. web판매 분기의 마지막 날 이후 90일 이내에 사이트에 제출해야 합니다. 이는 최종 분기 고객 경험 점수, 교육 점수, 판매가 판매 컨설턴트 대시보드에 나타나지 않는 경우 또는 등록과 같은 기타 문제에 대한 항소를 말합니다.
| 분기별 항소 마감일* | |
| 1년 2023분기 납품 | 6/29/2023 |
| 2년 2023분기 납품 | 9/28/2023 |
| 3년 2023분기 납품 | 12/31/2023 |
| 4년 2023분기 납품 | 4/1/2024 |
*OnStar에는 적용되지 않습니다. filed 배송일로부터 90일 이내.
직원 해고/이전
- 판매 컨설턴트는 보너스 분배 시점에 등록 딜러십에 고용되어야 하며 그렇지 않을 경우 모든 지급금을 상실합니다.
- 영업 컨설턴트는 보너스 지급 전에 딜러십에서 해고되거나 자발적으로 딜러십을 떠나는 경우 모든 보너스 지급을 상실합니다.
- 영업 컨설턴트가 한 딜러십에서 다른 딜러가 소유한 다른 딜러십으로 옮길 경우 보너스 지급은 양도할 수 없습니다. 딜러십을 변경하는 영업 컨설턴트는 떠난 딜러십에서 보너스 지급을 포기하고, 새로운 딜러십에서 컨설턴트 성과 프로그램에 등록하는 경우 이전한 딜러십에서 다시 시작합니다.
o 예외: 딜러십 그룹(두 매장 모두 같은 딜러 소유) 내에서 이동하는 영업 컨설턴트는 모든 자격 조건을 충족하고 지불이 처리될 때까지 해당 매장에 등록된 상태를 유지하는 경우 원래 매장에서 판매된 적격 단위에 대해 지불을 받습니다. 또한 새 매장에 등록해야 하며 지불이 처리될 때까지 이전 매장에 등록된 상태를 유지해야 합니다. 이때 이전 매장에서 등록을 취소할 수 있습니다.
보너스 지급 자격
보너스 지급은 양도할 수 없습니다. 보너스 지급을 받는 개인은 지급을 수락하거나 지급을 포기해야 합니다. 세일즈 컨설턴트는 보너스 분배 시점에 등록 딜러십에 고용되어야 하며, 그렇지 않으면 모든 보너스 지급을 포기합니다. 예외는 다음과 같습니다.
- 은퇴 – 영업 컨설턴트의 은퇴 상태가 승인되면, 영업 컨설턴트가 지급을 받기 위한 모든 기준을 충족하거나 초과한 경우, 딜러십에서 지급 요청을 받은 날로부터 90일 이내에 프로그램 지침에 따라 지급이 이루어집니다. 은퇴한 영업 컨설턴트는 더 이상 컨설턴트 성과 프로그램에 참여할 자격이 없습니다.
- 행동: 딜러는 모든 지급이 완료될 때까지 은퇴자를 프로그램의 활성 참여자로 유지해야 합니다. 이렇게 하면 참여자가 모든 최종 지급을 받을 수 있습니다.
- 사망 – 판매 컨설턴트 사망 후 지불 요청이 승인되면 승인 후 90일 이내에 재산에 지불이 이루어집니다(재산 집행자가 요구하는 주소로 우편 발송). 사망 증명서 사본과 재산 집행자 임명 증빙이 필요합니다.
- 이러한 이벤트에 따른 모든 예외 요청은 프로그램 헬프 데스크에 전화하여 시작해야 합니다. 877-401-6938
- 모든 경우에 청구자는 지급금을 받을 자격을 갖추고 수령하기 위해 프로그램 기준을 충족해야 합니다.
매수/매도, 종료 또는 채널 정렬 변경
매수/매도의 경우, 딜러나 영업 컨설턴트는 등록이 새 딜러십으로 이전되므로 조치를 취할 필요가 없습니다. 대시보드는 매수/매도가 이루어진 직후에 자동으로 새 BAC로 업데이트됩니다. 새 딜러는 판매 딜러가 등록한 프로그램에 남아 있어야 합니다(이는 판매 딜러가 등록한 각 채널에 적용됨).
- 새로운 딜러는 판매 딜러가 선택한 채널 또는 정액 지불 그리드를 유지해야 합니다.
- 적격 VIN은 새로운 딜러십으로 이전됩니다.
- 교육은 딜러십 등록 여부와 관계없이 영업 컨설턴트를 따릅니다.
- 이전 BAC의 고객 경험 점수는 새 BAC에서 고객 경험 점수가 설정될 때까지 영업 컨설턴트를 따라 새 BAC로 이동합니다.
채널 재정렬/추가/삭제 - Chevrolet, Buick 및 GMC
- 적격 채널의 재조정을 경험하거나 적격 채널을 추가하는 딜러십의 영업 컨설턴트는 딜러가 해당 채널을 등록하고 영업 컨설턴트를 등록하는 한 참여할 수 있습니다.
- 프로그램 기간 동안 딜러가 채널을 종료하는 경우 해당 채널의 영업 컨설턴트는 더 이상 프로그램 보너스 지급을 받을 자격이 없습니다.
종료된 딜러십
- 해지된 딜러십은 컨설턴트 성과 프로그램 보너스 지급을 위한 딜러 오픈 계정에 대해 이전에 청구된 $30 딜러 기여금을 상실합니다.
- 해지된 딜러십(매수/판매 제외)에서 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 등록되어 있던 영업 컨설턴트는 해지된 딜러십에 있는 동안 발생한 미지급 수입을 받기 위해 다른 GM 딜러십에서 취업할 수 있는 2개월의 달력 기간이 있습니다.
- 이 규칙은 두 딜러십이 모두 SFE 딜러 성과 프로그램에 등록되어 있고 영업 컨설턴트가 이전 매장에서 SFE 컨설턴트 성과 프로그램에 등록되어 있었고 새 매장에서도 등록된 경우에만 적용됩니다.
딜러십 크레딧
2023년 2023분기, 2023분기, XNUMX분기, XNUMX분기 이후 첫 달 동안 딜러 운영자는 해당 분기에 등록되지 않은 영업 컨설턴트 또는 월별 자격 조건을 충족하지 못하는 영업 컨설턴트에 대한 모든 컨설턴트 성과 프로그램 딜러 기여금에 대해 딜러의 오픈 계좌로 환불을 받습니다. XNUMX년 XNUMX분기에 등록되지 않았거나 자격이 없는 영업 컨설턴트의 경우 XNUMX년 XNUMX분기에 크레딧이 발급됩니다.
감사
- General Motors는 모든 차량 인도를 뒷받침하는 모든 딜러 기록을 감사하고 불규칙한 사항이 있는 경우 참가자를 실격 처리할 권리가 있습니다. 모든 차량 인도의 판매 또는 임대를 증명하기 위해 충분한 딜러십 기록을 보관해야 합니다. GM은 딜러 또는 그 직원에게 부적절하게 적립된 보너스 지급에 대해 딜러의 오픈 계좌에서 차변할 권리가 있습니다.
- GM은 CDR을 통해 딜러십에서 보고된 모든 적격 장치의 배송을 감사합니다.
- 차량을 판매한 사람 외의 다른 사람에게 판매 크레딧을 할당하는 "스태킹" 또는 "풀링"은 SFE 프로그램 규칙과 딜러 계약 위반이며 보너스 지급이 위험에 처할 수 있습니다.
고객 경험 간섭
GM 서비스 정책 및 절차 매뉴얼에 명시된 대로: 소매점 소유자는 신차 인도 보고서 또는 보증 청구 제출을 기준으로 설문 조사를 받습니다. 고객은 딜러/딜러십 인력의 참여와 무관하게 설문 조사를 완료해야 합니다.
딜러는 다음을 해서는 안 됩니다.
- 고객 경험 설문 조사에 대한 고객 응답에 대한 편견 또는 영향을 미치려는 시도
- 고객이 설문 조사를 완료하거나 우편으로 보내는 것을 도와주세요
- 고객이 설문조사에 응답하지 않도록 막습니다.
- 설문조사 완료에 대한 직접적인 인센티브로 고객에게 무료 선물이나 서비스를 제공하거나 제안합니다.
제너럴 모터스는 다시view 잠재적인 고객 경험 간섭 사례. 이를 기반으로view제너럴 모터스는 고객 경험 방해가 발생했는지에 대한 최종 결정을 자체 재량으로 내리고, 문제가 있는 딜러십이나 영업 컨설턴트에게 보너스 지급 자격을 박탈할 권리를 보유합니다.
규칙의 해석
SFE 프로그램 가이드라인의 규칙 또는 일부의 해석 및 적용과 관련된 모든 문제에 대해 General Motors의 결정은 최종 결정입니다. General Motors는 또한 합리적인 사업적 고려 사항 또는 통제할 수 없는 상황으로 인해 30일 전에 서면으로 통지하여 SFE 프로그램을 취소, 수정 또는 철회할 권리를 보유합니다.
주소 업데이트
판매 컨설턴트는 프로그램 본사에 우편 주소를 업데이트하는 것이 전적인 책임입니다. 프로그램 본사는 잘못된 주소로 배송된 GM earnPOWER 카드에 대해 책임을 지지 않습니다.
세금 조항
보너스 지급에 부과되는 연방, 주 또는 기타 세금에 대한 책임은 보상 수상자의 전적인 책임이며, General Motors가 아닙니다. 프로그램 본사는 해당되는 경우 모든 지급을 해당 세무 당국에 보고합니다. 해당되는 경우, General Motors의 양식 1099가 해당 세무 연도 동안 발생한 모든 보너스 지급 및 선물을 반영하여 달력 연도 말에 보상 수상자의 사회 보장 번호로 발급됩니다.
중요한: 딜러십 직원의 전문성을 확인하는 것은 직원의 책임입니다.file (법적 이름, 주소 및 SSN)이 정확합니다. General Motors로부터 "중요 세무 통지 - 조치가 필요합니다"라는 제목의 통지 또는 서한을 받았다면 IRS에서 귀하의 프로file 잘못된 내용입니다. 제공된 지침을 따르고 전문가를 확인하십시오.file GlobalConnect를 통해 업데이트됩니다. 보너스 지급을 받으려면 이러한 단계를 완료해야 합니다. 참가자는 이러한 단계가 알림에 명시된 기간 내에 완료 및 확인되지 않으면 보너스 또는 지급이 위험에 처하게 됩니다.
책임
General Motors, Maritz LLC 및 Standards For Excellence Program에 참여할 수 있는 다른 회사와 각각의 모회사, 자회사 및 계열사는 운송 회사, 항공사, 선박 회사, 호텔, 레스토랑 또는 여행 프로그램의 일부로 서비스, 제품 또는 숙박 시설을 제공하는 다른 사람이나 단체의 사람, 장비 또는 운영을 통제할 수 없다는 점을 이해해야 합니다. 이러한 공급업체는 독립적으로 행동하는 계약자이기 때문입니다. 따라서 딜러 운영자는 SFE 프로그램에 참여함으로써 딜러십, 직원 및 대표가 Maritz LLC, General Motors LLC, 각각의 모회사, 자회사 또는 계열사 또는 Standards For Excellence Program에 참여할 수 있는 다른 회사를 이러한 독립 계약자 또는 그들의 대리인, 대표 또는 직원으로 인해 발생할 수 있는 부상, 피해, 손실, 비용, 지연 또는 불편에 대해 책임을 질 수 없다는 데 동의합니다.
부록 A
기타 부적격 모델
쉐보레 로우 캡 포워드 모델:
| 2021/2022/2023 모델 연도 | |||||||||
| 3500 | 4500 | 3500HD | 4500HD | 4500XD | 5500HD | 5500XD | 6500XD | 7500XD | |
| 레그 택시 | CP11003 | CP31003 | CT31003 | CT41003 | CT51003 | CT61003 | CT73203 | CT83203 | |
| CP12003 | CP32003 | CT32003 | CT42003 | CT52003 | CT62003 | CT73903 | CT83903 | ||
| CP13003 | CP33003 | CT33003 | CT43003 | CT53003 | CT63003 | CT74503 | CT84503 | ||
| CP14003 | CP34003 | CT34003 | CT44003 | CT54003 | CT64003 | CT75003 | CT85003 | ||
| CT55003 | CT65003 | CT76003 | CT86003 | ||||||
| CT66003 | CT76503 | CT86503 | |||||||
| CT77603 | CT87603 | ||||||||
| CT78803 | CT88803 | ||||||||
| 승무원 택시 | CP13043 | CP33043 | CT33043 | CT43043 | CT53043 | CT63043 | |||
| CP14043 | CP34043 | CT34043 | CT44043 | CT54043 | CT64043 | ||||
Chevrolet Medium Duty Silverado 모델:
| 2021/2022/2023 모델 연도 | ||
| 중간 의무 | ||
| 레그 택시 | CC56403 | CK56403 |
| 승무원 택시 | CC56043 | CK56043 |
2023 컨설턴트 프로그램 매뉴얼
최종 업데이트: 10/31/22
문서 / 리소스
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