BIGCOMMERCE POS 통합

명세서

• 제품 이름: 전자상거래 POS 통합
• 특징: POS 및 전자상거래 사이트 통합, 실시간 재고 관리, 자동 데이터 입력
• 체험 문의: 0808-1893323

제품 정보

• 온라인 매장을 갖는 것은 사업 성공에 매우 중요합니다. 지금은 그 어느 때보다 그렇습니다.
• 6.4년까지 글로벌 전자상거래 매출은 2024조 XNUMX억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 단순히 온라인 채널을 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 높아지는 고객 기대치를 충족하기 위해서는 더욱 다양한 요소가 필요합니다.asin고객에게 온라인에서 오프라인으로, 그리고 다시 온라인에서 온라인까지 원활한 구매 여정을 제공하는 것이 매우 중요합니다.
• 연구에 따르면 여러 채널을 통해 쇼핑하는 쇼핑객은 오프라인 매장에서 더 많은 돈을 쓴다고 합니다. 하버드 비즈니스 스쿨의 연구에 따르면view 소매업체 자체 사이트나 다른 소매업체 사이트에서 사전에 온라인 조사를 한 소비자는 소매점에서 13% 더 많은 돈을 쓴다는 사실을 발견했습니다.
• 하지만 지금까지 오프라인 매장을 주로 운영해 왔다면, 여러 채널에 걸친 재고 관리가 생소할 수 있습니다. 다행히도 이 문제를 쉽게 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
• 새로운 사업 영역을 개척한다는 것은 오프라인 POS(판매 시점 관리) 시스템을 온라인 전자상거래 플랫폼에 연결해야 한다는 것을 의미합니다. 모든 관계와 마찬가지로 소통이 성공의 열쇠입니다. 이러한 통합은 두 가지 주요 비즈니스 채널을 연결하는 데 필수적입니다.
• "온라인과 오프라인에서 사업을 운영하는 모든 소매업체에게 POS(판매 시점 관리)와 전자상거래를 통합하는 것은 필수입니다. 채널 간 "소통"을 통해 매출, 재고, 고객 데이터가 한 시스템에서 다른 시스템으로 원활하게 이동해야 합니다.
• 이렇게 하면 시간이 절약되고, 이중 입력이 줄어들며, 인적 오류가 최소화됩니다." — 프란체스카 니카시오, Vend Point of Sale 소매 전문가.
• 이 글에서는 전자상거래 매장에 POS(판매 시점 관리 시스템)를 통합하는 가장 중요한 이유, 내용, 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

2주마다 진행되는 오디오 시리즈를 통해 전 세계의 사상적 리더들이 전자상거래에 관한 모든 것을 논의하는 전문가의 통찰력을 얻으세요. 업계 뉴스와 동향부터 성장 전략과 성공 사례까지 다양합니다.

전자상거래 POS 통합은 어떤 모습일까요?
먼저 배경을 살펴보겠습니다.

• 전자상거래 POS 시스템이란 정확히 무엇일까요? 간단히 말해서, 다양한 채널에서 주문이나 거래를 처리할 수 있는 디지털 솔루션입니다.
• 오프라인 측면에서는 예를 들어 금전 등록기와 같은 POS 하드웨어를 사용하는 것에 익숙할 수 있습니다.amp어떻게 그 금전등록기를 새로운 온라인 매장에 연결할 수 있을까요?
• 현재 상황에 따라 통합 POS 시스템으로 업그레이드해야 할 수도 있습니다. 이는 온라인 및 오프라인 주문과 거래를 모두 처리할 수 있는 POS입니다. 금전 등록기나 비접촉식 카드 리더기와 같은 필수 하드웨어와 소프트웨어는 그대로 사용 가능하지만, 시스템을 동기화하면 더욱 향상된 분석 기능과 체계적인 재고 관리를 경험할 수 있습니다. 또한, 새롭게 개선된 POS 시스템은 결제 거래도 자동으로 처리합니다.

이익

전자상거래 POS 통합의 6가지 이점
오프라인과 온라인 매장을 운영하는 고객에게 POS 통합은 여러 가지 이유로 꼭 필요한 요소입니다.

Heartland Retail의 온보딩 및 교육 부문 수석 관리자인 Danielle Ewert는 다음과 같이 말했습니다.

• “POS와 전자상거래 사이트를 통합한다는 것은 하나의 전체적인 view 고객과 비즈니스의 모든 것을 관리합니다. 재고, 주문, 상품권, 이미지 등 모든 것이 동기화되어 고객에게는 원활한 옴니채널 쇼핑 경험을, 팀에게는 360도 전방위 쇼핑 경험을 제공합니다. view "판매 실적과 고객 여정에 관한 것입니다."
• 다음은 몇 가지 특정 이점에 대한 보다 심층적인 살펴보기입니다.tag에스.

동시에 더 많은 곳에서 판매하세요.

• 기억하세요. 목표는 고객이 있는 곳에 있는 것입니다. 물리적으로 여러 장소에 동시에 있을 수는 없지만, 전자상거래 POS 통합을 통해 가능합니다.
• 오프라인 및 온라인 채널을 하나의 POS로 통합하면 전체적인 view 숫자를 수동으로 더하는 스트레스 없이 고객과 사업을 관리할 수 있습니다.

실시간으로 재고를 확인하고 과도한 판매를 방지하세요.

• 모든 사업주나 전자상거래 관리자는 재고 관리를 간소화하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.
• 재고를 직접 확인할 수 있으므로, 제품 과잉 판매나 고객 주문 감소에 대한 걱정을 할 필요가 없습니다. 특히 온라인 구매 후 매장 픽업(BOPIS)이나 클릭 앤 콜렉트(Click-and-Collect) 방식을 운영하려는 경우 더욱 중요합니다. 고객은 매장에서 픽업하기 위해 주문한 상품이 매장에 있다는 것을 알고 있어야 합니다.

더 이상 수동으로 데이터를 입력하지 마세요.

• 전자상거래 POS 시스템을 통합하면 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없습니다. 제품 정보를 한곳에서 관리하고 직접 업데이트할 필요가 없다는 것은 큰 부가가치입니다. POS가 온라인 주문의 주문 정보를 동기화하거나 그 반대로 동기화하면 데이터를 조정해야 할 곳이 하나 줄어듭니다.
• 이렇게 하면 골치 아픈 일을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 상당한 시간도 절약할 수 있습니다. 이제 이 시간을 사업의 다른 곳에 투자할 수 있습니다.

다양한 채널에서 프로모션과 할인 혜택을 제공합니다.

• 많은 전자상거래 플랫폼은 자체 시스템 내에서 프로모션을 쉽게 진행할 수 있도록 제공하지만, POS 시스템을 통합하면 한 단계 더 나아갈 수 있습니다.
• 더 이상 모든 프로모션을 온라인과 오프라인 채널 중 하나에만 적용할지 선택할 필요가 없습니다.
• POS 시스템으로 프로모션을 활성화하여 매장의 개인화 및 맞춤화 수준을 높이세요.

고객에 대해 자세히 알아보고 해당 데이터를 활용하세요.

• 기업에 통합하는 대부분의 기술과 마찬가지로, 이러한 기술도 고객에 대해 많은 것을 알아내는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 전자상거래 POS 시스템 통합도 마찬가지입니다. POS를 통합하면 고객 판매 행동에 대한 명확한 통찰력을 얻을 수 있으며, 이는 궁극적으로 고객 관계 관리(CRM)를 개선하는 데 도움이 됩니다.
• “모든 고객 데이터를 한곳에 보관하면 다음을 수행할 수 있습니다. view 두 채널 모두에서 쇼핑객의 행동을 분석하여 맞춤형 추천을 제공하고 더욱 효과적으로 마케팅할 수 있습니다."
• 프란체스카 니카시오, 소매 전문가, Vend POS.
• 귀하의 사업에 적합한 POS 솔루션이 무엇인지 검토할 때, 데이터와 통찰력이 어떻게 공유될지 이해해야 합니다.

고객 경험을 개선하세요.

• POS 시스템을 온라인 매장에 연결하면 고객에게 원활한 경험을 제공할 수 있습니다. POS 소프트웨어를 통해 다양한 결제 방식을 지원하고, 온라인 주문을 원활하게 진행하며, 로열티 프로그램과 같은 마케팅 활동을 통합할 수도 있습니다.
• 이 통합 솔루션은 고객 만족도를 높이고 비즈니스 요구 사항을 실시간으로 해결해줍니다.

통합을 위한 단계

POS와 전자상거래 사이트 통합을 위한 6단계
이제 왜 해야 하는지 알았으니, 이제는 어떻게 해야 하는지 알아야 합니다.

POS와 전자상거래를 성공적으로 통합하기 위해 필요한 5단계는 다음과 같습니다. web대지:

1. POS를 평가하세요.
2. 귀하의 요구 사항을 고려하세요.
3. 올바른 질문을 하세요: POS와 온라인 매장.
4. POS 및 온라인 매장 시스템을 설정합니다.
5. 제품 설명과 이미지를 조정하세요.
6. 개선을 위해 최적화하세요.

POS를 평가하세요.

• 모든 기술 투자를 적절히 검토하는 것은 매우 중요한 일입니다.
• 하지만 POS 시스템을 온라인 매장에 통합하는 것과 관련된 중요한 결정을 내리기 전에 먼저 소매 관리 운영 상태를 평가해야 합니다.

자신에게 물어보세요:

• 이미 POS 시스템을 구축하셨나요?
• 기존에 있나요? web전자상거래 구성요소가 있는 사이트와 없는 사이트?
• 처음부터 다시 시작해야 합니까?

저는 POS 시스템을 구축했습니다.

• 이미 POS 시스템이 구축되어 있다면 시작점이 마련됩니다.
• 현재 POS 시스템에 API가 있다면 BigCommerce처럼 개방형 API 아키텍처를 갖춘 전자상거래 플랫폼과 통합할 수 있습니다. POS 시스템이 BigCommerce와 직접 통합되는지 여기에서 확인하세요.
• 기존 POS 시스템이 전자상거래 규정을 준수하더라도, 기존 POS 시스템의 장단점을 평가해 보는 것이 좋습니다. 어떤 점이 마음에 들고 어떤 점이 달라지기를 바라시나요?
• 장점이 단점보다 크다면, 다음 단계로 넘어가 POS 제공업체에 전자상거래 사이트와의 통합과 관련하여 어떤 옵션을 이용할 수 있는지 문의해 보세요. 구체적으로 질문하세요. 온라인 쇼핑 카트는 어떤 모습인가요? 온라인 소프트웨어에 기본적으로 어떤 기능이 있나요?
• 기존 POS 시스템을 계속 사용할지 여부를 확인하세요. 이 결정은 향후 온라인 및 오프라인 비즈니스 운영 방식에 중요한 영향을 미칠 수 있습니다.

통합되지 않는 POS 시스템이 있습니다.

• 하지만 기존 POS 시스템이 오래되어서 전자상거래 통합 기능을 제공하지 않는다면 어떻게 해야 할까요?
• 다행히도 훌륭한 클라우드 기반 POS 옵션이 많이 있습니다. 오프라인 매장 경험도 향상될 가능성이 높습니다. BigCommerce와 직접 통합되는 몇 가지 추천 옵션을 소개합니다.
• 고객에게 어떤 새로운 현대적 경험을 제공하고 싶은지 생각해 보세요.
• 비접촉식 결제일 수도 있고, 통합 로열티 프로그램일 수도 있습니다.
• 꼭 필요한 것, 있으면 좋은 것, 없어도 되는 것을 적어보세요.

저는 금전등록기를 가지고 있는데, 처음부터 시작하고 있습니다.

• 처음부터 시작한다는 것은 재고나 다른 데이터를 옮기는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 것을 의미합니다.
• 통합 POS 시스템의 세계는 여러분의 것입니다!

고려해보세요

• 사용 가능한 모든 옵션 중에서 선택할 때, 각 POS 시스템이 비즈니스의 다양한 측면에서 백엔드와 얼마나 잘 통합되는지 주의하세요.
• 아래에서 이러한 측면 중 일부를 살펴보겠습니다.

재고 관리.
POS 시스템 통합에 있어서 가장 중요한 측면이라고 할 수 있습니다. 각 POS 시스템의 작동 방식을 이해해야 합니다. 어떻게 view 재고가 부족하면 어떻게 알림을 보내나요?

고객 관리.
POS 시스템을 사용하여 고객 관리를 처리하는 것은 귀하의 사업에 큰 자산이 될 수 있습니다.

다음 기능의 작동 방식을 꼭 이해하세요.

• 고객 프로files
• 고객 지원
• BOPIS 또는 도로변 배달
• 모바일 결제

반품 및 교환.

• 안타깝게도 고객 여정은 구매에서 끝나지 않습니다. POS 시스템은 반품과 교환을 쉽게 처리할 수 있어야 합니다.
• 온라인 주문을 직접 반품하고 싶어 하는 고객이 있나요? 아니면 그 반대의 경우도 있나요? 반품 절차는 어떻게 되나요? 소매업체에서 이러한 거래를 처리하는 것이 쉬운가요?

하드웨어 요구 사항

• POS 하드웨어는 지난 수십 년 동안 눈부신 발전을 이루었습니다. 금전 등록기, 바코드 스캐너, 영수증 프린터부터 아름다운 아이패드, 아이폰, 구글 안드로이드까지, 소매 POS 시스템 하드웨어는 소프트웨어 자체만큼이나 현대적으로 디자인될 것입니다.
• 오프라인 매장의 경우, 고객이 하드웨어를 적극적으로 활용할 가능성이 높습니다. 하드웨어의 세련됨은 비즈니스와 고객 경험에 큰 영향을 미칩니다.
• Square의 POS 하드웨어를 예로 들어 보겠습니다.ample — 커피숍이나 팝업 매장처럼 소규모 사업체에서 사업을 운영할 때 사용해 보셨을 겁니다. 고객은 터치스크린을 사용하여 결제(예: 팁 추가, 서명 등)를 완료해야 합니다.
• 또한, Apple Pay나 다른 비접촉식 카드 방식으로 결제하는 것을 선호할 수도 있으므로, 비접촉식 카드 리더기가 필요합니다.

올바른 질문을 하세요: POS와 온라인 매장.
기존 POS를 계속 사용할지, 전환할지, 아니면 새롭게 시작할지 결정하셨습니다. 이제 진짜 조사가 시작되는 시점입니다. 자주 묻는 질문 몇 가지를 소개합니다.

POS와 온라인 매장 통합은 어떻게 이루어지나요?
POS와 온라인 매장의 연동 방식을 이해하는 것은 필수적입니다. 모든 POS 시스템 통합 방식은 조금씩 다르지만, 대략적으로 다음과 같은 내용을 예상할 수 있습니다.

두 사람이 공유하는 정보는 다음과 같습니다.

• 온라인 매장과 오프라인 매장 간 카탈로그 동기화
• 온라인이나 오프라인에서 판매할 때마다 자동으로 재고가 업데이트됩니다.
• POS 재고 데이터를 온라인 매장으로 전송하고 그 반대로 전송
• 온라인 및 직접 거래 모두에 대한 다양한 결제 처리를 통해 모든 거래에 대한 단일 솔루션을 제공합니다.

"또한 모든 매장에서 상품을 판매할 때 시스템에 항상 최신 정보와 수치가 반영되도록 솔루션이 동기화되어야 합니다. 오늘날의 소매 환경에서 경쟁력을 유지하려면 실시간 데이터를 기반으로 신속한 의사 결정이 필수적이기 때문에 이는 매우 중요합니다." — 프란체스카 니카시오, Vend POS(판매 시점 관리) 소매 전문가

두 시스템 간의 정보가 실시간으로 업데이트됩니까?
이건 정말 중요해요. 실시간 업데이트는 정말 큰 장점이에요.tag온라인 스토어와 POS 시스템을 통합하는 것이 중요합니다. 특히 온라인 플래시 세일을 진행하는 경우, 과다 판매를 방지하기 위해 POS 시스템 통합이 매우 중요합니다.

POS 시스템은 다른 비즈니스 관리 도구와 통합됩니까?

• 전자상거래 매장과 마찬가지로 대부분의 POS 시스템은 전자상거래 사업 관리를 위한 다양한 도구와 통합됩니다. 선택한 POS 시스템이 기존에 사용하던 도구와 통합되는지 확인하세요(계속 사용할 계획이라면).
• 최소한 회계 소프트웨어(예: Quickbooks)가 포함된 POS 시스템을 선택하세요. 이메일 마케팅 시스템과 같은 도구를 통합하여 주문 알림 등을 활성화할 수도 있습니다. POS 시스템을 활용하여 고객 관리를 어떻게 더 쉽게 할 수 있을지 생각해 보세요. 구매 주문서 작성과 같은 82B 관련 특수 기능도 관리할 수 있습니다.

통합에 대한 추가 결제 수수료가 있나요?

이 질문에 대한 답변은 종종 전자상거래 솔루션에 따라 달라집니다(그리고 이는 솔루션을 선택할 때 매우 중요한 요소입니다).

BigCommerce를 통해 온라인 매장을 오픈하면 거래 수수료가 부과되지 않으며 다음을 포함한 다양한 POS 통합을 선택할 수 있습니다.

• 정사각형.
• 팔고 다니다.
• 하트랜드 리테일.
• 클로버.

귀하가 부담하게 될 유일한 추가 비용은 특정 POS 시스템 구독 비용과 결제 처리 수수료(예: 신용카드 처리)이며, 이는 귀하가 제공하는 결제 옵션에 따라 달라집니다.

수익 창출과 POS 통합의 총 비용은 얼마입니까?
이는 귀하의 기술 스택에 따라 달라집니다.
비용을 계산할 때는 전자상거래 플랫폼의 가격 책정(월별 또는 연간), POS 통합 비용, 추가 기능 및 혜택을 고려하여 총 소유 비용을 계산합니다.

설정

POS 및 온라인 매장 시스템을 설정합니다.

• 축하합니다! POS 시스템을 선택하셨습니다! 이제 설정을 시작할 시간입니다.
• POS 시스템 공급업체와 체결한 계약에 따라 셀프 서비스 작업이 될 수도 있고, 고객 서비스 담당자의 도움을 받아 작업을 수행할 수도 있습니다.

설명

설명과 이미지를 수정하세요.

• 제품 설명은 종종 잊혀지지만 전자상거래 사이트와 POS 시스템을 사용할 때 매우 중요합니다.
• 고려하는 모든 POS 시스템에서 문자 수 또는 제품 설명 기준을 이해해야 합니다. 또한, 본인과 직원만 이해할 수 있는 짧은 약어가 아닌, 제품 설명을 추가하거나 수정해야 할 수도 있다는 점을 명심하세요.
• 이는 82B 고객에게도 중요합니다. 일부 고객은 SKU로 검색할 수 있지만, 고객이 케이스 크기나 개수를 이해하려면 제품 설명이 필수적입니다.
• 또한 제품 이미지도 소홀히 해서는 안 됩니다. Web- 고품질의 제품 이미지는 고객을 끌어들이고 전환하는 데 매우 중요합니다.
• 고객은 제품 설명과 이미지를 통해 제품을 이해한다는 점을 기억하세요. 잘못된 제품 설명은 판매를 저해하고 반품을 증가시킬 수 있습니다!

개선을 위해 최적화하세요.

• 당신은 일을 시작하고 실행에 옮겼지만, 여행은 거기서 끝나지 않습니다.
• 매장 운영과 통합이 원활하게 진행되고 있는지 확인하기 위해 정기 점검을 추가하세요.
• 이렇게 하면 문제가 생기는 것을 예방하고 고객에게서 직접 문제를 알아내는 데 도움이 됩니다.

POS 전자상거래 통합은 귀하에게 적합합니다. 사업?

• 귀하는 POS 시스템 통합이 온라인 매장에 가져다주는 이점과 관련 용어를 알고 있습니다.
• 현실은 모든 사업이 서로 다르게 구축된다는 것입니다. 이 기술이 한 회사에 적합하다고 해서 우리 회사에도 적합한 것은 아닙니다. 어떻게 해야 할지 모르겠다면 다음 두 가지 질문을 고려해 보세요.

운영을 개선해야 합니까?

• 현재 POS 시스템과 전자상거래 시스템을 별도로 운영하고 있다면 모든 것을 동기화하는 데 얼마나 많은 수동 작업이 필요한지 생각해 보세요.
• 지금은 누군가가 모든 고객의 판매 주문을 처리하고, 재고를 적정 수준으로 공제하고, 배송 정보를 추적해야 합니다. 엄청나게 많은 수작업이 필요한 작업이죠.
• 스스로에게 물어보세요. 판매 채널 전반에서 통신하는 POS 시스템을 통합하면 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 될까요?

고객 유지율을 높이고 싶으신가요?

• "우리는 편의성이 최우선인 시대에 살고 있으며, 고객이 있는 곳에 있는 것이 매우 중요합니다.
• 적절한 POS 시스템을 통해 온라인으로 사업을 확장하는 것이 비즈니스에 어떤 도움이 될지 생각해 보세요. "결론적으로, 적절한 소프트웨어를 사용하면 오프라인 POS 시스템과 전자상거래 쇼핑 카트가 완벽한 조화를 이루어 소매업계의 천국이 될 수 있습니다." — 프란체스카 니카시오, Vend POS 전문가

결론

• 2021년에는 고객들이 광속 상호작용과 최고 수준의 만족을 기대합니다.
• 오프라인 매장 사업과 연계하여 온라인으로 사업을 확장하면 고객에게 놀라운 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
• 이커머스 POS 통합은 이러한 문제를 해결하는 열쇠입니다. 더 좋은 점은, 언제든 비즈니스에 필요한 다양한 옵션을 사용할 수 있다는 것입니다.

자주 묻는 질문

전자상거래 POS 통합의 15일 무료 체험판을 어떻게 시작할 수 있나요?

무료 체험을 시작하려면 데모 일정을 예약하거나 0808-1893323으로 연락하세요.

핵심 이점은 무엇입니까tagPOS를 전자상거래 사이트와 통합하는 방법은 무엇입니까?

여러 위치에서 판매하고, 실시간 재고를 확인하고, 자동화된 데이터 관리가 가능하다는 점이 장점입니다.

왜 POS 소프트웨어가 필요한가요?

POS 소프트웨어 패키지를 사용하면 온라인 매장과 통합할 수 있습니다. POS 소프트웨어는 일반적으로 오프라인 매장과 호환되는 하드웨어와 함께 제공됩니다. POS 시스템은 단일 프로그램을 통해 전자상거래 플랫폼뿐만 아니라 고객 서비스, 재고 관리, 회계 등 다양한 시스템과 연동될 수 있습니다.

장점은 무엇입니까?tagPOS 하드웨어를 업데이트해야 하나요?

POS 하드웨어를 현대화하면 온라인 매장과의 연결을 더욱 쉽게 하고 비즈니스 프로세스의 효율성을 높일 수 있을 뿐만 아니라 고객 경험도 향상시킬 수 있습니다. 사용하는 POS 하드웨어가 고객에게 큰 영향을 미치지 않는 것처럼 보일 수도 있지만, 비즈니스에는 영향을 미칩니다. 현대적인 시스템은 고객에게 더 다양하고 비접촉식 결제 방식을 제공합니다.

기존 POS에서 새 POS로 데이터를 옮길 수 있나요?

기존 POS 시스템을 전자상거래 사이트와 통합하기 위해 업데이트가 필요한 경우(또는 단순히 변경이 필요한 경우) 기존 데이터를 이전하는 것이 좋습니다. 현재 시스템의 노후화 등 여러 요인에 따라 데이터 이전이 가능할 수도 있고 불가능할 수도 있습니다. 고객사의 상황은 개별적으로 검토해야 하지만, 이는 새로운 POS 공급업체에 문의해야 할 중요한 질문입니다.

장점은 무엇입니까?tagPOS와 전자상거래 사이트를 통합하는 방법은 무엇인가요?

POS 시스템과 전자상거래 사이트를 통합하면 한 번에 더 많은 곳에서 판매할 수 있고, 실시간 재고 데이터를 제공하여 과도한 판매를 방지하고, 수동 데이터 입력을 피하고, 여러 채널에 걸친 프로모션과 할인을 제공하고, 궁극적으로 전반적인 여러 채널의 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

POS와 온라인 매장을 통합하면 고객 경험이 어떻게 향상될까요?

고객 데이터를 활용하여 각 고객에게 더욱 개인화된 경험을 제공하고 맞춤형 추천을 제공할 수 있습니다. 또한 원활한 구매 여정을 구축하여 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 고객이 더욱 다양한 결제 방식을 선택하고 온라인 주문을 간소화하며, 로열티 프로그램을 포함한 다양한 프로모션 마케팅 활동을 통합할 수도 있습니다.

내 사업에 맞는 POS를 선택할 때 어떤 요소를 고려해야 합니까?

귀사에 적합한 POS 시스템은 귀사의 구체적인 비즈니스 요구 사항에 따라 달라집니다. 시스템 비용(소프트웨어 및 하드웨어 포함), 데이터 보고, 전자상거래 플랫폼 및 기타 핵심 기술과의 통합, 제공되는 지원 수준, 그리고 사용 편의성 등 몇 가지 요소를 고려하여 시스템을 결정해야 합니다.

오프라인 매장 사업을 위한 전자상거래 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 요소는 무엇인가요?

전자상거래를 처음 시작한다면, 적절한 전자상거래 플랫폼을 선택하기 위해 처음부터 충분히 조사하는 것이 좋습니다. 나중에 플랫폼을 재구축하고 모든 데이터를 옮기는 것은 큰 프로젝트이므로, 처음부터 꼼꼼히 조사한 것이 오히려 감사하게 느껴질 수 있습니다. 전자상거래 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 호스팅을 포함할지, 아니면 직접 호스팅 및 유지 관리를 할지? 플랫폼이 기존 기술 스택과 어떻게 통합될지? 어떤 기능이 있으며, 어떤 기능을 추가해야 할지? 추가 비용 및 유지 관리 비용을 고려할 때 총소유비용(TCO)은 얼마인지?

POS 시스템과 온라인 매장 간에는 어떤 정보가 공유됩니까?

POS 시스템은 온라인과 오프라인 매장 간 카탈로그를 동기화하고, 오프라인 매장과 온라인 매장 모두에 자동 재고 업데이트를 제공하기 위해 전자상거래 사이트와 통신할 수 있어야 합니다. 이 정보는 실시간으로 공유되어야 하며, 이를 통해 재고 현황을 명확하게 파악할 수 있습니다. 고객도 재고 현황을 파악할 수 있습니다.

POS 시스템은 비즈니스 관리 도구와 통합됩니까?

전자상거래 플랫폼과의 통합도 중요하지만, 다른 관련 비즈니스 도구와 통합 가능한 POS 시스템을 선택하는 것도 중요합니다. 예를 들어,ampPOS 시스템에서 회계 소프트웨어나 이메일 마케팅 시스템과 데이터를 공유하여 주문 알림을 제공할 수 있기를 원할 수도 있습니다.

통합에 대한 추가 결제 수수료가 있나요?

이는 전자상거래 플랫폼에 따라 달라질 수 있습니다. 선택한 POS 시스템 사용 비용이 예산에 반영되어 있는지 확인하세요.

POS 시스템은 구매자 여정 전체에 어떤 영향을 미치나요?

오프라인 매장만 보면, 고객이 결제 시에만 POS 시스템을 사용하는 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 실제로는, 특히 온라인 스토어와 연동될 경우, POS 시스템은 전체 고객 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. POS 시스템은 재고 관리 및 실시간 정보 제공을 위한 핵심 정보입니다. 고객이 결제/배송 후 반품이나 교환을 원할 경우, POS 시스템이 이러한 거래 관리에도 도움을 줄 수 있습니다.

문서 / 리소스

BIGCOMMERCE POS 통합 [PDF 파일] 사용 설명서 POS 통합, POS, 통합

참고문헌

• 사용자 설명서