ANCEL BD200 OBD2 스캐너 블루투스 코드 리더

제품 정보

블루투스 진단 기기는 사용자가 진단 목적으로 스마트폰을 자동차에 연결할 수 있는 장치입니다. 연결 문제를 진단하는 데 도움이 되며 휴대폰과 장치 간의 성공적인 통신을 보장하는 솔루션을 제공합니다. 이 장비는 Apple 및 Android 휴대폰과 모두 호환됩니다.

제품 사용 지침

1. 연결 문제가 발생하면 문제 해결 방법을 따르세요. 프로세스:
   • 고객으로부터 자세한 정보를 얻습니다. 문제.
   • 휴대폰이 장치에 연결할 수 없는지 확인하십시오. 자동차와의 통신을 설정하십시오.
   • 문제에 대한 자세한 설명을 제공하십시오.
2. 전화 설정이 올바른지 확인하세요.
   • Apple 휴대폰의 경우:
     • 제어 센터 및 개인 정보 보호 설정에서 Bluetooth를 엽니다.
   • Android 휴대폰의 경우:
     • 블루투스와 위치정보를 켜주세요.
     • 위치 권한을 허용합니다.
     • 참고: 일부 Android 13 휴대전화에서는 정확한 위치가 필요할 수 있습니다. 특정 문제를 해결하기 위해 일시적으로 켜는 스위치 위치 팝업 상자와 관련이 있습니다.
3. 휴대폰 문제를 조사합니다:
   • 개인 휴대폰의 블루투스 신호가 약한 경우 전화 교체가 필요합니다.
   • Bluetooth 연결 문제가 지속되면 Bluetooth를 다시 시작해 보십시오. 전화를 걸거나 Bluetooth를 끄거나 켭니다.
4. 소프트웨어 문제 해결:
   • 앱과 펌웨어가 최신으로 업그레이드되었는지 확인하세요. 버전.
   • 문제가 지속되면 앱을 다시 시작하고 연결을 시도하세요. 다시.
   • 필요한 경우 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하세요.
5. 장비 또는 차량 문제 해결:
   • 차량의 OBDII 인터페이스의 접촉 불량을 확인하고 필요한 경우 장치를 단단히 다시 삽입하십시오.
   • 장치 표시등이 켜져 있지 않으면 다음을 나타낼 수 있습니다. 하드웨어 오류. 이러한 경우에는 기기를 공장으로 반품하세요. 수리를 위해서.
6. 다운로드 문제의 경우:
   • 안드로이드의 경우:
     • 올바른 검색 키워드를 사용하여 Google PLAY에서 앱을 다운로드하세요. (예: ANCEL).
     • 필요한 경우 공식 홈페이지에서 앱을 다운로드하세요. web대지.
     • 네트워크 문제가 있는지 확인하세요.
   • iOS의 경우:
     • 올바른 검색을 사용하여 App Store에서 앱을 다운로드하세요. 키워드(예: ANCEL).
     • 네트워크 문제가 있는지 확인하세요.
7. 권한 문제 및 기타 문제의 경우:
   • 고객이 민감한 데이터 액세스에 대해 우려하는 경우 설명하십시오. 블루투스 권한, 저장 권한 및 위치 권한.
   • 제외 항목을 따라 다른 가능한 문제를 해결하세요. 방법.

지침

Bluetooth 진단 장비 판매 후 문제 처리

• 문제 처리 프로세스: 의사소통 해결 지원 후속 조치
• 연결 문제: 휴대폰과 장치 사이를 성공적으로 연결할 수 없습니다. 다음과 같이 설명할 수 있습니다. 장치를 검색할 수 없습니다. 연결할 수 없습니다. Bluetooth를 연결할 수 없습니다. Bluetooth를 휴대폰에 연결할 수 없습니다. .

가능한 원인:

운영 문제:

1. Apple 휴대폰은 제어 센터 및 개인 정보 보호 설정에서 Bluetooth를 열어야 합니다(iOS는 시스템 설정에서 장치를 연결할 수 없으므로 앱을 열고 앱에서 장치를 연결해야 합니다).
2. 안드로이드폰은 블루투스와 위치정보를 켜야 하며, 위치 접근권한을 허용해야 합니다(Google에서는 위치 접근권한을 요구합니다).
3. 차가 시동을 걸지 않았습니다.
4. 장치가 OBD2 포트에 연결되어 있지 않거나 제대로 연결되지 않았습니다.
5. 해당 장치에 다른 휴대폰이 연결되어 있습니다.
6. 올바른 프로세스를 따르지 않습니다.

자동차 문제:

1. 자동차가 호환되지 않거나 해당 기능을 제한적으로 지원합니다.
2. 자동차 OBDII 인터페이스의 접촉 불량.

장비 문제:

1. 장비 하드웨어 오류.

휴대폰 문제 : (휴대폰 설정 설정 - 휴대폰 정보에서 시스템 버전을 확인할 수 있습니다)

1. 휴대폰 블루투스 모듈 문제: 개별 휴대폰 휴대폰 블루투스 신호가 매우 나쁩니다(예: Nokia 6.1)
2. Android 휴대폰 및 Android 태블릿 지원 Android 시스템 버전: Android 시스템 8.0 이상 지원; 안드로이드 8.0 미만은 지원하지 않습니다.
3. Apple 휴대폰 및 Apple 태블릿은 iOS 버전을 지원합니다: IOS 시스템 64 이상을 지원하는 9.0비트 휴대폰; 64 이상을 충족하지 않는 9.0비트 휴대폰은 지원되지 않습니다.

소프트웨어 문제:

1. 이전 버전의 APP 사용
2. 업그레이드가 완료되지 않으면 펌웨어가 갑자기 중지됩니다.

기타 이유

1. Android 및 Apple 휴대폰 Bluetooth는 페어링할 필요가 없습니다. 페어링하지 말고 앱을 직접 열어서 사용하세요.

해결책:

휴대폰과 기기를 연결할 수 없습니다 - 문제 해결 방법

고객으로부터 자세한 정보를 얻으세요. 구체적이고 자세할수록 좋습니다.

1. 휴대폰이 장치에 연결할 수 없거나 자동차와 통신을 설정할 수 없는지 확인하십시오.
2. 문제에 대한 자세한 설명:
   1. 사용자는 어떻게 작동합니까?
   2. 차가 시작됐나요?
   3. 장치가 연결되어 있고 표시기의 상태는 어떻습니까?
   4. 애플폰이라면 바로가기 메뉴와 개인정보 설정에서 블루투스가 켜져 있나요?
   5. 안드로이드폰이라면 블루투스와 위치정보가 켜져 있고 위치 권한이 허용되어 있나요? 6 BD310은 블루투스 모드인가요?
3. 스크린샷이나 동영상을 제공할 수 있는 경우 고객에게 제공하도록 요청하세요.
4. 휴대폰 모델 및 시스템 버전 번호.
5. 제품 모델.
6. iOS: 앱에서 Bluetooth를 클릭하여 Bluetooth가 올바르게 켜져 있는지, 장치가 연결되어 있는지 확인하세요.
7. 안드로이드: 안드로이드 휴대폰은 블루투스와 위치정보를 켜야 하며, 위치 접근권한을 허용해야 합니다.

(일부 Android 13 휴대폰에는 정확한 위치 스위치가 있습니다. 켜져 있지 않으면 열린 위치 팝업 상자가 계속 나타날 수 있습니다. 이러한 문제에 대한 사용자 피드백이 있는 경우 잠시 동안 정확한 위치를 켜야 합니다. .)

휴대폰 문제를 조사하다

1.  개인 휴대폰 휴대폰 Bluetooth 신호가 매우 좋지 않습니다(예: Nokia 6.1). 이러한 유형의 문제는 휴대폰만 교체할 수 있습니다.
2. 개별 휴대전화 블루투스를 다시 시작해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 휴대전화를 다시 시작하거나 휴대전화 블루투스를 끈 다음 열어보세요.

소프트웨어 문제 해결

1.  새 버전의 APP는 알려진 문제를 처리합니다. 사용자의 APP가 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전의 APP로 업그레이드하십시오.(소프트웨어 버전이 너무 낮으면 연결할 수 없게 됩니다)
2. APP를 다시 시작하고 다시 연결하세요.
3. 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드

장비나 자동차 문제를 해결합니다.

1. 일부 자동차의 OBDII 인터페이스는 접촉 불량일 수 있으므로 장치를 단단히 다시 삽입하십시오.
2. 장치 표시등이 켜지지 않으면 장치의 하드웨어 오류일 수 있으므로 수리를 위해 공장으로 반품해야 합니다.
   • 차량과 통신이 되지 않는 경우 - 문제 해결 방법
3. 자동차 문제 해결
   1. 지원되는 모델인지 확인하세요.
   2. 자동차가 시동(점화) 상태인지, 장치 표시등이 켜져 있는지, 장치에 연결되었는지 확인하십시오.
   3. 장치와 OBDII 인터페이스가 단단하고 확실하게 접촉되어 있는지 확인하십시오. 장치를 단단히 삽입하지 않으면 표시등은 켜진 것처럼 보이지만 통신 핀의 접촉이 잘 되지 않아 차량과 통신이 되지 않을 수 있습니다. 장치의 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보십시오. 장치와 OBDII 인터페이스가 단단하고 확실하게 접촉되어 있는지 확인한 다음 다시 연결하십시오.
   4. 차량의 시동을 끄고 10초 정도 기다린 후 시동을 켜고 다시 연결하세요.
4. 소프트웨어 문제 해결
   1. APP 및 펌웨어가 최신 버전으로 업그레이드되었는지 여부.

다른

1. 다른 특별한 문제는 우리에게 피드백을 보냅니다.

다운로드 문제: 예를 들어 앱을 휴대폰에 다운로드하여 설치할 수 없습니다.amp즉, 앱스토어에서 기기를 검색할 수 없거나, 기기를 검색했지만 다운로드할 수 없거나, 앱스토어를 열 수 없습니다. 해결책: 제외 방법

기계적 인조 인간

1. Google PLAY에서 앱을 다운로드하세요. (검색어가 잘못된지 주의하세요. ANCEL과 같은 키워드를 사용해 보세요.)
2. 공식 홈페이지에서 APP을 다운로드하세요. web대지
3. 네트워크에 문제가 있는지 확인하세요.

아이폰 OS

1. 앱스토어에서 다운로드하세요. (검색어가 틀렸는지 주의하세요. ANCEL 같은 키워드를 사용해 보세요)
2. 네트워크에 문제가 있는지 확인하세요.

권한 문제 및 기타 문제: 고객은 앱이 개인 정보 침해에 해당하는 민감한 데이터를 읽는다고 생각합니다. 예를 들어 데이터를 저장하는 이유는 무엇입니까? 정보를 검색하기 위해 위치를 알아야 하는 이유는 무엇입니까? 등등 및 기타 가능한 문제.
해결책: 제외 방법

권한 문제

1. APP에는 블루투스 권한과 저장 권한 위치 권한이 필요합니다.
2. 개인 정보 보호 정책에는 이러한 권한을 사용하는 이유가 자세히 설명되어 있으며 고객의 개인 정보 보호에 큰 관심을 기울이고 있으므로 자유롭게 사용해 주시기 바랍니다.

기타 문제

1. 다른 문제가 발생하면 제때에 당사에 연락하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 의견을 보내 주셔서 감사합니다.

문서 / 리소스

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참고문헌

• 사용자 설명서